問答題什么是顧客滿意？什么是顧客認(rèn)知價(jià)值？提高顧客認(rèn)知價(jià)值有哪些途徑？企業(yè)實(shí)施顧客認(rèn)知價(jià)值最大化策略要注意哪些問題？

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3.多項(xiàng)選擇題下列屬于密集發(fā)展戰(zhàn)略的有（）

A.市場滲透
B.市場開發(fā)
C.市場延伸
D.產(chǎn)品開發(fā)
E.市場創(chuàng)新

4.多項(xiàng)選擇題顧客讓渡價(jià)值的準(zhǔn)確解釋的是（）

A.是顧客總價(jià)值逾顧客總成本之差
B.是顧客總價(jià)值大于顧客總成本
C.就是顧客滿意度
D.是導(dǎo)致企業(yè)贏得競爭的基本條件
E.是綜合說明顧客所得與所付出的對(duì)比結(jié)果

5.多項(xiàng)選擇題顧客總價(jià)值由以下哪些部分組成（）

A.顧客收入
B.產(chǎn)品價(jià)值
C.服務(wù)價(jià)值
D.人員價(jià)值
E.形象價(jià)值

6.多項(xiàng)選擇題下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時(shí)不可控制的因素有（）

A.需求水平
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.消費(fèi)心理
D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度
E.居民收入

7.多項(xiàng)選擇題以下屬于交易必須包括的可度量的因素有（）

A.至少兩個(gè)有價(jià)值的東西
B.至少有兩個(gè)以上的人
C.雙方同意的條件
D.達(dá)成協(xié)議的時(shí)間
E.達(dá)成協(xié)議的地點(diǎn)

8.多項(xiàng)選擇題市場營銷組合是由以下哪些因素組成（）

A.產(chǎn)品
B.產(chǎn)量
C.價(jià)格
D.地點(diǎn)
E.促銷

9.多項(xiàng)選擇題以顧客需要為核心的市場營銷觀念有（）

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
E.社會(huì)市場營銷觀念

10.多項(xiàng)選擇題以下屬于賣方市場條件下的營銷觀念有（）。

A.生產(chǎn)觀念
B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念
E.社會(huì)市場營銷觀念