多項選擇題在改變消費者態(tài)度的勸說模型中，作用過程包括（）
A.相符機制
B.反駁
C.信息學習
D.感情遷移
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1.多項選擇題消費者不滿的表達方式有（）
A.采取私下行動
B.直接對零售商或制造商提出賠償或補救
C.要求第三方予以譴責或干預
D.自認倒霉，不采取外顯的抱怨行為
2.多項選擇題知覺的過程包括（）
A.解釋
B.吸引
C.注意
D.展露
3.多項選擇題現(xiàn)代消費者需要的發(fā)展趨勢有（）
A.綠色消費需要
B.感性消費需要
C.休閑消費需要
D.個性化消費需要
4.多項選擇題消費者對產(chǎn)品的處置方式包括（）
A.低價轉(zhuǎn)讓
B.保存收藏
C.回收利用
D.完全丟棄
5.多項選擇題文化的特點，除了習得性，還包括（）
A.無形性
B.群體性
C.社會性
D.動態(tài)性
6.多項選擇題社會階層的測定方法包括（）
A.客觀測定法
B.臆想猜測法
C.主觀測定法
D.聲望測定法
7.多項選擇題家庭的類型除了核心家庭還包括（）
A.生育家庭
B.定位家庭
C.其他家庭
D.擴展家庭
8.多項選擇題消費者行為學的理論來源包括（）
A.經(jīng)濟學
B.心理學
C.人類學
D.社會學
9.多項選擇題從購買意向到采取購買行動之間，消費者會受到來自（）的影響。
A.評價方案
B.購買風險
C.他人態(tài)度
D.意外情況
10.多項選擇題消費者購買產(chǎn)品所經(jīng)歷的過程會涉及（）
A.信息和服務
B.購買的順利程度
C.問題的解決
D.交通的方便性