判斷題銷售服務(wù)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求，而且是適應(yīng)并參與競爭的重要手段。

1.判斷題文化不可能規(guī)定人的一舉一動，只能為大多數(shù)人提供行為和思想的邊界。

2.判斷題消費(fèi)者行為學(xué)的研究特點(diǎn)之一就是多樣性、多變性。

3.判斷題正式的工作群體和非正式的工作群體都能影響消費(fèi)者行為。

4.判斷題消費(fèi)者經(jīng)常把價格作為衡量商品品質(zhì)優(yōu)劣以及內(nèi)在價值大小的重要尺度。

5.判斷題1960年至今是消費(fèi)者行為學(xué)的確立時期。

6.判斷題“顧客就是上帝”說的是售中服務(wù)心理策略中的形象策略。

7.判斷題廣告的教育功能就廣告的形式和內(nèi)容而言，它可以對刺激對象起到正反兩方面的教育作用。

8.判斷題撇脂定價法是指迎合消費(fèi)者求實(shí)求廉的心理，給消費(fèi)者以物美價廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的感覺，從而刺激消費(fèi)者的購買欲望的定價方法。

9.判斷題新產(chǎn)品開發(fā)的程序第一步是創(chuàng)意階段。

10.多項(xiàng)選擇題影響消費(fèi)者需要的外觀客觀因素有（）

A.社會歷史條件的影響
B.家庭及個人經(jīng)濟(jì)狀況的影響
C.社會群體的影響
D.社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化影響

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