填空題綠色產(chǎn)品分為兩大類，分別為（）和（）。

1.填空題態(tài)度是指人們對（）或（）等社會現(xiàn)象所持的一種心理反應(yīng)傾向。

2.填空題雙因素理論又稱（），包括（）因素和（）因素。

3.填空題動機(jī)的產(chǎn)生至少應(yīng)該具備兩個條件，一是需要，二是具有滿足需要的（）。

4.填空題消費者行為學(xué)的研究原則是（）、（）、（）。

5.填空題逆反心理的行為表現(xiàn)有（）、（）、（）、（）。

6.填空題社會階層劃分方法有（）和（）兩種方法。

7.填空題售后服務(wù)的原則有（）的原則、（）的原則和（）的原則。

8.填空題銷售服務(wù)的模式有（）、（）、（）、（）。

9.填空題（）指一個經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的，可以影響別人并使他人和別人在整體行為上有所區(qū)別的心理特征的總和。

10.填空題（）是指消費者在購買過程中對價格刺激的各種心理反應(yīng)及其表現(xiàn)，它是由消費者自身的個性心理和對價格的知覺判斷共同構(gòu)成的。

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