單項(xiàng)選擇題個人貸款柜面還款，必要的操作步驟有以下哪項(xiàng)（）

A.進(jìn)行貸款調(diào)查
B.審核客戶提交的申請資料
C.要求客戶交納還款手續(xù)費(fèi)
D.向客戶交叉銷售其他產(chǎn)品

1.單項(xiàng)選擇題住房公積金個人貸款業(yè)務(wù)是指建設(shè)銀行接受（）委托，利用委托人提供的住房資金，根據(jù)委托協(xié)議向購買、建造、大修房屋的職工發(fā)放的個人住房貸款

A.各地公積金管理中心
B.各地房屋管理部門
C.各地住房保障部門
D.國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部

2.多項(xiàng)選擇題善融商務(wù)具有以下哪些服務(wù)優(yōu)勢（）

A.品牌優(yōu)勢
B.客戶優(yōu)勢
C.金融優(yōu)勢
D.服務(wù)保障優(yōu)勢
E.風(fēng)控優(yōu)勢

3.多項(xiàng)選擇題家居銀行為客戶提供（）、服務(wù)管理等各項(xiàng)金融服務(wù)，全面滿足客戶需要

A.賬戶查詢
B.轉(zhuǎn)賬匯款
C.繳費(fèi)支付
D.投資理財
E.金融信息

4.多項(xiàng)選擇題建行善融商務(wù)具有以下哪些功能（）

A.電子商務(wù)
B.在線交易
C.信貸融資
D.信用卡分期
E.房屋交易

5.多項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站逐步實(shí)現(xiàn)了從簡單的信息發(fā)布平臺到綜合性服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)變，為客戶提供多樣的業(yè)務(wù)申請下載服務(wù)，包括（）

A.多款網(wǎng)銀安全工具的驅(qū)動程序下載
B.電子銀行個人客戶服務(wù)申請表下載
C.信用卡服務(wù)申請表下載
D.個人網(wǎng)上銀行外匯買賣客戶端下載
E.個人業(yè)務(wù)章程和協(xié)議下載

6.多項(xiàng)選擇題銀行國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的特點(diǎn)包括（）.

A.權(quán)威性
B.便捷性
C.廣泛性
D.富媒體性
E.客戶自主性

7.不定項(xiàng)選擇建設(shè)銀行國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站提供（）等多項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)

A.理財頻道
B.龍卡信用卡
C.電子銀行頻道
D.在線客服
E.安全工具下載

8.單項(xiàng)選擇題（）是建設(shè)銀行推出的電子商務(wù)金融平臺，為買賣雙方及專業(yè)市場管理方提供全面的電子商務(wù)信息服務(wù)，具體包括供求信息展示、企業(yè)商鋪展示、專業(yè)市場展示、資訊展示及推薦信息展示

A.個人網(wǎng)銀
B.悅生活
C.善融商務(wù)
D.短信金融

9.單項(xiàng)選擇題（）是指建設(shè)銀行依托數(shù)字電視運(yùn)營商的雙向數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，通過電視終端的方式為客戶提供的各項(xiàng)金融服務(wù)

A.電話銀行
B.短信金融
C.家居銀行
D.手機(jī)銀行

10.單項(xiàng)選擇題（）是中國建設(shè)銀行推出的以專業(yè)化金融服務(wù)為依托的電子商務(wù)金融平臺

A.善融商務(wù)
B.個人網(wǎng)銀
C.手機(jī)銀行
D.企業(yè)網(wǎng)銀

辽阳腊莱信用担保有限公司