單項(xiàng)選擇題招商銀行在經(jīng)營(yíng)中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù)，并為客戶提供咖啡、牛奶，招商銀行此種行為屬于（）。

A.產(chǎn)品定位
B.形象定位
C.利益定位
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位


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1.單項(xiàng)選擇題貸款價(jià)格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額和隱含價(jià)格，其中貸款承諾費(fèi)是指銀行對(duì)()的那部分資金收取的費(fèi)用。

A.未承諾貸給客戶，客戶沒有使用
B.未承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
C.已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
D.已承諾貸給客戶，客戶沒有使用

2.單項(xiàng)選擇題銀行為了與客戶保持長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，可以采取（）。

A.薄利多銷定價(jià)策略
B.高額定價(jià)策略
C.關(guān)系定價(jià)策略
D.滲透定價(jià)策略

3.單項(xiàng)選擇題在價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)模型中，貸款利率不包括()。

A.優(yōu)惠利率
B.借款人支付的違約風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)
C.長(zhǎng)期貸款借款人支付的期限風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)
D.小額貸款借款人支付的溝通成本溢價(jià)

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于組合營(yíng)銷渠道策略的是()。

A.營(yíng)銷渠道與促銷相結(jié)合
B.營(yíng)銷渠道與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合
C.營(yíng)銷渠道與營(yíng)銷理論相結(jié)合
D.營(yíng)銷渠道與銷售環(huán)節(jié)相結(jié)合

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)規(guī)模細(xì)分的各子市場(chǎng)中，商業(yè)銀行應(yīng)重點(diǎn)爭(zhēng)取的客戶群為()。

A.工業(yè)企業(yè)
B.大型、特大型企業(yè)
C.中小企業(yè)
D.國(guó)有企業(yè)

6.單項(xiàng)選擇題對(duì)商業(yè)銀行產(chǎn)品需求與個(gè)人客戶類似的細(xì)分企業(yè)為()。

A.中小企業(yè)
B.技術(shù)密集性企業(yè)
C.民營(yíng)企業(yè)
D.業(yè)主制企業(yè)

7.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)修改完善其信貸管理制度的細(xì)分市場(chǎng)為()。

A.大中型企業(yè)
B.中小企業(yè)
C.國(guó)有企業(yè)
D.外商獨(dú)資企業(yè)

8.單項(xiàng)選擇題客戶為（）而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)不屬于理性信貸動(dòng)機(jī)。

A.獲得低融資成本
B.得到長(zhǎng)期金融支持
C.獲得影響力
D.增加短期支付能力

9.單項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行應(yīng)選派精通現(xiàn)代金融理論及金融創(chuàng)新理論的高素質(zhì)客戶經(jīng)理接洽業(yè)務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)為()。

A.國(guó)有企業(yè)
B.民營(yíng)企業(yè)
C.外商獨(dú)資企業(yè)
D.合資與合作企業(yè)