單項選擇題從組織創(chuàng)新的角度看,傳統(tǒng)企業(yè)組織(有的學(xué)者稱之為“命令一控制”式組織)的致命弱點是()。

A.高度集權(quán)
B.效率低下
C.執(zhí)行過時的營銷觀念
D.阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播


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1.單項選擇題在企業(yè)的價值鏈中,真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,就是企業(yè)價值鏈的()。

A.供銷環(huán)節(jié)
B.戰(zhàn)略環(huán)節(jié)
C.生產(chǎn)環(huán)節(jié)
D.技術(shù)開發(fā)環(huán)節(jié)

2.單項選擇題從企業(yè)價值鏈及其構(gòu)成看,下游環(huán)節(jié)的中心是()。

A.創(chuàng)造產(chǎn)品價值
B.創(chuàng)造顧客價值
C.技術(shù)創(chuàng)新
D.產(chǎn)品創(chuàng)新

3.單項選擇題服務(wù)價值是指伴隨產(chǎn)品實體的出售,企業(yè)向顧客提供的()。

A.附加服務(wù)
B.送貨
C.產(chǎn)品保證
D.技術(shù)培訓(xùn)

4.單項選擇題從總體上看,質(zhì)量改進方案(QIP)通常會增加企業(yè)的()。

A.成本
B.盈利
C.無形資產(chǎn)
D.以上答案都不對

5.多項選擇題顧客購買的總成本包括貨幣成本和()。

A.時間成本
B.體力成本
C.精力成本
D.非貨幣成本

6.單項選擇題顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是()。

A.企業(yè)讓渡價值
B.企業(yè)利潤
C.顧客讓渡價值
D.顧客利益

7.單項選擇題以“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是()企業(yè)

A.生產(chǎn)導(dǎo)向型
B.推銷導(dǎo)向型
C.市場營銷導(dǎo)向型
D.社會營銷導(dǎo)向型

8.單項選擇題企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是()

A.市場營銷觀念
B.社會營銷觀念
C.市場營銷管理哲學(xué)
D.生產(chǎn)或銷售觀念

9.單項選擇題對于負需求市場,營銷管理的任務(wù)是()。

A.改變市場營銷
B.刺激市場營銷
C.反市場營銷
D.維持市場營銷