單項選擇題對于減少失調(diào)感的購買行為,營銷者要提供完善的(),通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息,使顧客確信自己購買決定的正確性。

A.售前服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.無償服務(wù)


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1.單項選擇題()是購買活動的起點。

A.消費動機
B.需要
C.外在刺激
D.觸發(fā)誘因

3.單項選擇題消費者購買過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為()的過程。

A.購買心理
B.購買意志
C.購買行動
D.購買意向

7.單項選擇題某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為()。

A.“意見領(lǐng)袖”
B.“道德領(lǐng)袖”
C.“精神領(lǐng)袖”
D.“經(jīng)濟領(lǐng)導(dǎo)者”

8.單項選擇題生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的()。

A.起點
B.中間點
C.終點
D.極點

9.單項選擇題消費者的購買單位是個人或()。

A.集體
B.家庭
C.社會
D.單位