問答題簡述消費者市場的特點。

消費者市場的特點有廣泛性、分散性、復(fù)雜性、多變性、發(fā)展性、情感性、伸縮性、地位性和季節(jié)性等。

1.判斷題消費者購買后評價行為有兩種基本理論：預(yù)期滿意理論和認(rèn)識差距理論。

2.填空題消費者的購后評價不僅取決于產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況，消費者的（）也具有重大影響。

3.填空題消費者經(jīng)由商業(yè)來源獲得的信息最多，其次為公共來源和（），最后是經(jīng)驗來源。

4.填空題需要是購買活動的起點，升高到一定閾限時就變成一種（），驅(qū)使人們采取行動去予以滿足。

5.填空題辨認(rèn)（），有助于將營銷活動有效地指向目標(biāo)顧客，制定正確的營銷戰(zhàn)略。

6.填空題顧客的（）決定了企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目的形象，決定了顧客的購買行為。

7.填空題美國心理學(xué)家奧爾德佛認(rèn)為，人同時存在三種需要，即存在的需要、（）和成長的需要。

8.填空題一般而言，人類的需要由（）向高層次發(fā)展。

9.填空題（）產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會意識強(qiáng)的消費者。

10.填空題一個人的個性影響著（）和對市場營銷因素的反應(yīng)。

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