多項(xiàng)選擇題特許人和受許人之間溝通的方式有（）。

A、人員接觸
B、書面溝通
C、督導(dǎo)員定期訪問(wèn)
D、會(huì)議溝通


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1.多項(xiàng)選擇題特許人和受許人之間存在的主要問(wèn)題有（）。

A、商品開(kāi)發(fā)能力差
B、加盟契約不明確，總部有單方面優(yōu)勢(shì)
C、出現(xiàn)違反有關(guān)法規(guī)的現(xiàn)象
D、總部的經(jīng)營(yíng)方針與加盟者對(duì)制度的期待不一致

2.多項(xiàng)選擇題特許人對(duì)受許人的責(zé)任和義務(wù)有（）。

A、進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑圏c(diǎn)經(jīng)營(yíng)，并證明此業(yè)務(wù)是有利可圖的
B、提供有效的初始服務(wù)，幫助受許人建立起業(yè)務(wù)
C、幫助受許人建立規(guī)章制度
D、提供后續(xù)支持服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題特許人與受許人關(guān)系的實(shí)質(zhì)是（）。

A、長(zhǎng)期合作與共存的關(guān)系
B、特許人向受許人提供的服務(wù)
C、特許人和受許人彼此明確雙方的責(zé)任和義務(wù)
D、雙方之間開(kāi)展實(shí)質(zhì)而有效的溝通

4.多項(xiàng)選擇題受許人購(gòu)買特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的基本程序有（）。

A、行業(yè)調(diào)查
B、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)調(diào)查
C、自我評(píng)估
D、簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同

5.多項(xiàng)選擇題受許人在加盟特許經(jīng)營(yíng)之前，要對(duì)特許人的（）進(jìn)行評(píng)估。

A、所在的行業(yè)
B、競(jìng)爭(zhēng)力狀況
C、管理水平
D、可提供的支援

6.多項(xiàng)選擇題受許人應(yīng)盡的義務(wù)有（）。

A、必須維護(hù)總部的商標(biāo)形象
B、地區(qū)專營(yíng)權(quán)
C、應(yīng)當(dāng)履行與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)
D、應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)加盟金、保證金等費(fèi)用

7.多項(xiàng)選擇題特許人向商務(wù)主管部門備案時(shí)應(yīng)當(dāng)提交（）。

A、市場(chǎng)計(jì)劃書
B、特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)
C、特許經(jīng)營(yíng)合同樣本
D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

8.多項(xiàng)選擇題督導(dǎo)人員的資格條件包括（）。

A、有基層工作經(jīng)驗(yàn)
B、有豐富的專業(yè)知識(shí)
C、有良好的溝通能力
D、有良好的人品

9.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)當(dāng)包括的主要內(nèi)容有（）。

A、特許人、受許人的基本情況
B、產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷與廣告宣傳
C、特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容、期限
D、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的種類、金額及其支付方式

10.多項(xiàng)選擇題特許人向受許人進(jìn)行信息披露應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？（）

A、特許人及特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本情況
B、受許人擁有經(jīng)營(yíng)資源的基本情況
C、特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的基本情況
D、向受許人提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價(jià)格、條件等情況