單項選擇題將赫茲伯格的雙因素理論運用于消費者動機分析，具有多重價值和意義。下列廠商給消費者提供的各種利益和價值中，屬于保健因素的是（）。

A.商品的基本功能
B.商品的外觀設計
C.商品具有的獨特形象
D.品牌的附加價值


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2.單項選擇題消費者行為學開始確立其學科地位的前奏性事件是（）。

A.1960年美國心理學會成立了消費者心理學分會
B.1969年消費者研究協(xié)會正式成立
C.1903年心理學家斯各特正式出版《廣告論》一書
D.1974年《消費者研究雜志》（JCR）創(chuàng)刊

3.單項選擇題下列關于消費者滿意的敘述中，不正確的一項是（）。

A.消費者的滿意與消費者的態(tài)度不是一回事
B.消費者的態(tài)度通常較消費者的滿意對行為具有更大的預示作用
C.消費者滿意是消費者對產(chǎn)品的期望水平與實際認知水平之間的主觀比較
D.消費者的滿意與消費者的態(tài)度兩者具有彼此不能完全包容的成分

4.單項選擇題創(chuàng)新信息傳遞的涓流效應理論認為（）。

A.大眾傳播首先影響群體中的意見領袖，再由后者影響創(chuàng)新產(chǎn)品的追隨者
B.信息由大眾傳媒發(fā)送到三種不同類型的人：意見領袖、信息守門人和跟隨者
C.新產(chǎn)品最先是由富裕階層所采用，他們主要的目的是與較低社會階層的人相區(qū)分
D.新產(chǎn)品是由社會較低階層逐步擴散到富裕階層

7.單項選擇題下列屬于主要群體的是（）。

A.家庭
B.工會
C.各種專業(yè)協(xié)會
D.學校

8.單項選擇題科爾曼社會地位指數(shù)法中，采用的測量指標包括（）。

A.社會互動
B.價值取向
C.個人業(yè)績
D.居住的區(qū)域

9.單項選擇題消費者對于文化的學習有兩種類型，其中文化移入（）。

A.指學習外來新文化
B.指學習本民族的文化
C.保持了民族文化的延續(xù)
D.形成了獨特的民族個性

10.單項選擇題如果一個消費者的教條性傾向較小，他會（）。

A.對不熟悉的事物持開放立場
B.更愿意選擇已經(jīng)成名的產(chǎn)品
C.更容易接受帶有“權威訴求”的新產(chǎn)品廣告
D.對陌生事物非常不安并懷有戒心