單項選擇題在購物環(huán)境的研究中，一般認(rèn)為對消費者的購買行為產(chǎn)生直接作用的是（）
A.店內(nèi)環(huán)境
B.店外環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.社會環(huán)境
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3.多項選擇題下列各選項中，屬于影響創(chuàng)新擴(kuò)散的因素的是（）
A、社會系統(tǒng)
B、自然環(huán)境
C、市場營銷
D、產(chǎn)品銷售
E、采用過程
4.多項選擇題在人際影響傳播模型中，下列模型中提及意見領(lǐng)袖的模型有（）
A、口傳網(wǎng)絡(luò)模型
B、多步流傳模型
C、兩步流傳模型
D、單步流傳模型
E、涓流效應(yīng)模型
5.單項選擇題對于同一種產(chǎn)品，不同消費者采用的時期會有先后。那么下面哪一個是“創(chuàng)新采用者”具有的特征（）
A、更高的流動性
B、購物謹(jǐn)慎性較高
C、中等收入平的單身
D、較高的威望
6.單項選擇題如果楊曉明對奶粉這種產(chǎn)品的知識了解的比較多。而其購買卷入度也比較高。那么他去購買奶粉時，向深知奶粉這一產(chǎn)品的楊二明咨詢的程度為（）。
A.高
B.中
C.低
D.無法測量
7.單項選擇題x、y、z對某件事的態(tài)度分別為x持有否定性意見、y對此事關(guān)心程度低、z持友善態(tài)度，那么在向他們說明此事時，應(yīng)該把這件事的強(qiáng)烈主張分別安排在信息的（）
A、開頭、中間、結(jié)尾
B、開頭、開頭、結(jié)尾
C、結(jié)尾、中間、結(jié)尾
D、結(jié)尾、開頭、中間
8.單項選擇題知識解釋，這是利用（）
A、睡眠效果
B、信源的魅力性
C、信源的可信性
D、對信源的熟悉感
9.單項選擇題下列社會單位屬于家庭的是（）。
A.生活在一起的大學(xué)室友
B.在小區(qū)里的一對夫妻
C.一起合租一套房子的同事
D.和最好的朋友生活在一起
10.多項選擇題家庭成員在購買決策過程中的角色包括以下（）
A、影響者
B、購買者
C、決策者
D、溝通者
E、信息提供者