單項選擇題下列屬于延伸產(chǎn)品層的是（）

A.產(chǎn)品的功能和效用
B.產(chǎn)品的品牌和商標
C.產(chǎn)品的包裝和色彩
D.送貨、安裝、上門服務


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1.單項選擇題從產(chǎn)品整體來看，外觀款式屬于（）

A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.期望產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品

5.多項選擇題企業(yè)進入國際市場時，可供選擇的戰(zhàn)略有（）。

A.出口
B.低價戰(zhàn)略
C.許可協(xié)議
D.對外直接投資
E.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟

6.多項選擇題下列屬于按服務行業(yè)標準分類的服務貿(mào)易的有（）。

A.知識技術密集型
B.勞動密集型
C.資本密集型
D.運輸
E.旅游

7.多項選擇題根據(jù)投入生產(chǎn)要素的密集程度分類，服務貿(mào)易可分為（）。

A.知識技術密集型
B.勞動密集型
C.資本密集型
D.運輸
E.旅游

8.多項選擇題根據(jù)服務主體的地位，可以將國際服務劃分為三種類型，即（）。

A.基于產(chǎn)品的服務
B.基于功能的服務
C.基于人的服務
D.基于物的服務
E.基于信息的服務

9.多項選擇題國際服務營銷的特征有（）

A.服務營銷環(huán)境的差異性
B.服務營銷工作的復雜性
C.服務營銷過程的風險性
D.服務營銷活動的高難度性
E.服務營銷人員的本土性

10.單項選擇題在國際服務有形展示策略中，企業(yè)可以利用的有形展示不包括（）

A.環(huán)境要素
B.設計要素
C.社會要素
D.心理要素