A.廣告
B.員工著裝
C.員工行為舉止
D.服務態(tài)度
E.服務質量
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A.外部環(huán)境
B.內部環(huán)境
C.宏觀環(huán)境
D.微觀環(huán)境
E.社會與文化環(huán)境
A.交叉營銷是基于銀行同客戶的現有關系,向客戶推薦銀行的其他產品
B.一個客戶擁有銀行的產品越多,被挽留的機會就越大
C.交叉營銷的立足點不是放在爭取新客戶上,而是把工夫花在挽留老客戶上
D.一個客戶擁有銀行的產品越多,被挽留的機會就越小
E.交叉營銷在于銀行幫助客戶尋求下一個需要的最佳產品
A.具有完全民事行為能力的自然人,年齡在18(含)~65周歲(含)
B.具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等
C.具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力
D.具有還款意愿
E.貸款具有真實的使用用途
A.被動式定位
B.主動式定位
C.追隨式定位
D.補缺式定位
E.主導式定位
A.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照
B.稅務登記證明
C.領導班子的決策能力
D.企業(yè)資信等級
E.企業(yè)法人代表的個人信用程度
A.協(xié)調、推動營銷
B.本區(qū)域的廣告策劃與宣傳
C.收集和反饋客戶信息
D.分銷渠道建設
E.進行市場細分
A.資金規(guī)模充足
B.分支機構不多
C.提供的信貸產品較少
D.剛剛進入市場
E.資產規(guī)模中等
A.銀行自身的特點和條件
B.銀行的目標
C.有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?br />
D.細分市場結構的吸引力
E.銀行的能力
A.有利于選擇目標市場和制定營銷策略
B.有利于發(fā)掘市場機會
C.有利于集中人力、物力投入目標市場,提高銀行的經濟效益
D.有利于提高銀行的市場占有率
E.有利于開拓新市場,更好地滿足不同客戶對金融產品的需求
A.市場分類
B.市場細分
C.市場選擇
D.市場定位
最新試題
下列關于縮短個人貸款期限的說法,錯誤的是()。
個人經營類貸款不包括()。
貸前調查包括()。
信用卡一般無免息還款期;一般個人貸款具有免息還款期。()
下列關于商用房項目市場前景調查內容的表述,錯誤的是()。
客戶本人到營業(yè)網點申請辦小理信用卡應提供本人有效身份證件原件及相關資料證明文件,填可完格的信用申請表,并簽字確認。營業(yè)網點經辦員可以代客戶簽名辦理。
下列關于銀行核實借款人提供的個人資信及收人狀況材料的描述,錯誤的是()
個人商用房貸款利率不得低于()。個人商用房貸款執(zhí)行浮動利率,如遇LPR調整,應按照合同約定的調整時間進行調整。
下列關于個人留學貸款的表述,正確的是()。
下列關于個體網絡借貸的說法中,錯誤的是()