單項選擇題（）是網(wǎng)點稅后利潤與經(jīng)濟資本占用成本之間的差額。

A.CCB
B.RAROC
C.股本回報
D.EVA


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1.單項選擇題在計算存款利潤時，（）采取一年或其他期限的存款利率和集中價格。

A.活期存款
B.定活兩便
C.定期存款
D.通知存款

2.單項選擇題對于網(wǎng)點來說，（）主要包括網(wǎng)點在人財物方面的費用成本。

A.經(jīng)營費用
B.稅金
C.營銷費用
D.教育經(jīng)費

5.單項選擇題網(wǎng)點一定時期內(nèi)的存款日平均余額是（）。

A.月末余額
B.時點余額
C.年末余額
D.日均余額

6.單項選擇題某一時點網(wǎng)點的存款總數(shù)是（）。

A.日均余額
B.時點余額
C.月均余額
D.年均余額

7.單項選擇題對于客戶投訴，以下哪項作為不可?。ǎ?。

A.可以適當(dāng)采取壓制、拖延、推諉的做法
B.耐心、禮貌、認(rèn)真處理
C.不人為設(shè)置客戶投訴的障礙
D.堅持客戶至上、客觀公正原則

8.單項選擇題以下哪項不屬于網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)（）。

A.完成網(wǎng)點各項經(jīng)營指標(biāo)和利潤指標(biāo)
B.做好網(wǎng)點的客戶營銷工作
C.制訂網(wǎng)點績效考核辦法
D.為工作所需，可以適當(dāng)泄露客戶信息

9.多項選擇題以下哪些業(yè)務(wù)是海外分行與國內(nèi)同業(yè)合作產(chǎn)品（）.

A、匯款業(yè)務(wù)
B、保函業(yè)務(wù)
C、融資業(yè)務(wù)
D、跟單信用證

10.多項選擇題新增代簽行由代理行統(tǒng)一開具介紹信向被代理行領(lǐng)用（）.

A、匯票專用章
B、壓數(shù)機
C、編押機具
D、空白憑證