單項選擇題()是指通過對自己情緒的察覺和調(diào)節(jié)以實現(xiàn)對自身情緒的把握,也是一種情商能力的體現(xiàn)。

A.現(xiàn)場管理
B.情緒管理
C.人員管理
D.內(nèi)控管理


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1.單項選擇題網(wǎng)點負責人應(yīng)給自己的工作計劃設(shè)定一個合理的時間限制,最大限度地()。

A.保證質(zhì)量
B.提高效率
C.賬款安全
D.保證服務(wù)

2.單項選擇題相當多的重要且緊迫的事情就是由()演變而來的。

A.重要且緊迫的事情
B.一般的事情
C.重要但不緊迫的事情
D.不重要也不緊迫的事情

4.單項選擇題日常工作中的時間安排要給()和危機處理預(yù)留時間。

A.業(yè)務(wù)處理
B.風險防范
C.危機預(yù)防
D.工作計劃

7.單項選擇題網(wǎng)點負責人批評員工一定要從客觀事實出發(fā),堅持()。

A.指標第一
B.就事論事
C.效益優(yōu)先
D.根據(jù)自己看法

9.單項選擇題通過對()的分析,網(wǎng)點負責人可以了解網(wǎng)點目前的經(jīng)營效率。

A.計劃指標
B.絕對指標
C.相對指標
D.日均指標