判斷題旅游企業(yè)許諾提供給消費(fèi)者的服務(wù),是旅游消費(fèi)者形成期望和做出購(gòu)買決策的重要依據(jù)。

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3.多項(xiàng)選擇題下列屬于滿意感的影響因素的是()

A.旅游產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)績(jī)、功效
B.消費(fèi)者的情感
C.歸因
D.期望

4.多項(xiàng)選擇題態(tài)度習(xí)得的方式有()

A.聯(lián)想
B.強(qiáng)化
C.模仿
D.記憶

5.多項(xiàng)選擇題旅游產(chǎn)品的特性對(duì)旅游消費(fèi)者的影響是()

A.旅游產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性,體現(xiàn)旅游消費(fèi)者購(gòu)買的只是一次經(jīng)歷
B.購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)高,缺乏安全感
C.旅游消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品的判斷主觀性強(qiáng)
D.旅游消費(fèi)者投入程度高,購(gòu)買過程復(fù)雜

6.多項(xiàng)選擇題旅游者的購(gòu)物行為可以促進(jìn)旅游消費(fèi)的理由()

A.購(gòu)物豐富了旅游消費(fèi)
B.購(gòu)物引起美好的回憶,產(chǎn)生重游動(dòng)機(jī)
C.購(gòu)物促進(jìn)潛在旅游者的旅游動(dòng)機(jī)
D.購(gòu)物激發(fā)旅游消費(fèi)行為的義務(wù)宣傳

9.單項(xiàng)選擇題根據(jù)社區(qū)文化的組成要素,以下屬于吸引旅游者前來觀光的直接動(dòng)力為()

A.社區(qū)景觀
B.社區(qū)周邊環(huán)境
C.社區(qū)居民素質(zhì)
D.社區(qū)舉辦的活動(dòng)

10.單項(xiàng)選擇題在馬斯洛的需求層次構(gòu)成中,不屬于社會(huì)性需要的是()

A.安全需求
B.歸屬與愛的需求
C.尊重的需求
D.自我實(shí)現(xiàn)的需求