單項選擇題存款人印鑒掛失要求更換印鑒，持掛失申請書客戶回單聯(lián)前來辦理更換印鑒手續(xù)后，掛失申請書的（）聯(lián)入傳票保管。

A.銀行留存聯(lián)
B.客戶回單聯(lián)
C.記賬憑證聯(lián)
D.其他聯(lián)次


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1.單項選擇題省內任一營業(yè)機構不可以辦理的業(yè)務是（）。

A.密碼修改
B.密碼解鎖業(yè)務
C.密碼重置業(yè)務
D.密碼掛失

2.單項選擇題對于單折掛失業(yè)務，柜員操作時沒有按照基本規(guī)定的做法是（）。

A.儲戶遺失存單（折）或預留印鑒印章的，必須持本人身份證件，并提供賬戶的姓名、開戶時間、儲蓄種類、金額、賬號及住址等有關情況，辦理掛失手續(xù)
B.柜員辦理存單（折）書面憑證掛失時，如當場能確認客戶本人身份的，也不可即時為其辦理
C.客戶進行密碼掛失時，如當場能確認客戶本人身份的，可即時為其辦理密碼重置業(yè)務，客戶身份的確認可采取聯(lián)網(wǎng)核查等方式
D.密碼掛失、重置和憑證掛失后憑證補發(fā)、銷戶必須由存款人本人辦理

4.單項選擇題（）是指客戶未辦理正式書面掛失前的一種口頭申請掛失形式。

A.口頭掛失
B.書面掛失
C.密碼掛失
D.印鑒掛失

7.單項選擇題掛失業(yè)務按形式分為口頭掛失和（）兩類。

A.憑證掛失
B.密碼掛失
C.印鑒掛失
D.書面掛失

8.單項選擇題沖正業(yè)務應遵循（）的原則。

A.處理有據(jù)、更改及時
B.認真核對、及時更改
C.認真更改、及時核對
D.更改有據(jù)、處理及時

9.單項選擇題辦理密碼解掛、密碼重置的存款人，應提供掛失申請書客戶聯(lián)和身份證原件到（）辦理。

A.原掛失營業(yè)機構
B.省內任一營業(yè)機構
C.地市內任一營業(yè)機構
D.原開戶機構