單項選擇題柜員輸入（），可以查詢“客戶回報積分”、“客戶累計已使用積分”和“客戶等級”等信息。

A.交易代碼CH46
B.交易代碼CH45
C.交易代碼CH44
D.交易代碼CH43


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1.單項選擇題客戶辦理以下（）業(yè)務(wù)須填寫《個人客戶開戶/變更申請書》。

A.開戶
B.修改證件名稱
C.賬戶重歸戶
D.密碼重置

3.單項選擇題下列關(guān)于修改客戶個人基本信息的說法，錯誤是（）。

A.對于因其他原因需更改中文姓名及證件類型、號碼的，應(yīng)根據(jù)新證件信息正確開立客戶號，然后進行重歸戶處理，將原開立的賬戶歸入新客戶號下
B.客戶需要修改個人基本信息的，客戶證件類型、號碼及中文姓名不能修改
C.當(dāng)進行換卡、銷戶等交易時，系統(tǒng)提示“3802識別標(biāo)識尚未使用”的錯誤，柜員直接選擇“1684增加客戶賬戶信息”交易處理
D.以上說法都錯誤

4.單項選擇題個人客戶需要修改除證件名稱、證件號碼、姓名以外的客戶信息，須填寫（）。

A.《特殊業(yè)務(wù)申請書》
B.《個人客戶開戶申請書》
C.《個人客戶開戶/變更申請書》
D.可免填單

5.單項選擇題錯帳凍結(jié)可（）辦理。

A.省內(nèi)跨網(wǎng)點
B.必須在賬戶開戶網(wǎng)點
C.地市內(nèi)任意網(wǎng)點
D.全國任意網(wǎng)點

6.單項選擇題下列業(yè)務(wù)中可在省內(nèi)跨營業(yè)機構(gòu)辦理的有（）。

A.更改賬戶通兌方式
B.更改賬戶支控方式
C.更改賬戶密碼
D.密碼重置

7.單項選擇題辦理個人結(jié)算賬戶開戶交易時，《個人客戶開戶/變更申請書》第一聯(lián)（）。

A.做記賬憑證附件
B.專夾保管
C.做記賬憑證
D.交客戶

8.單項選擇題僅辦理客戶信息新增、修改交易時，《個人客戶開戶/變更申請書》第二聯(lián)（）。

A.做記賬憑證附件
B.專夾保管
C.做記賬憑證
D.交客戶

9.單項選擇題司法凍結(jié)可（）辦理。

A.跨網(wǎng)點
B.在賬戶開戶網(wǎng)點或集中受理部門
C.地市內(nèi)任意網(wǎng)點
D.省內(nèi)任意網(wǎng)點

10.單項選擇題下列業(yè)務(wù)中，可以不使用《個人客戶開戶/變更申請書》或《個人儲蓄開戶/變更申請書》的是（）。

A.個人定期存單開戶
B.個人存折開戶
C.借記卡開戶
D.借記卡子賬戶開戶