多項選擇題電話銀行公共客戶是指未辦理客戶注冊手續(xù)而登錄電話銀行系統(tǒng)的客戶，其只能辦理（）等業(yè)務。

A.查詢
B.自助繳費
C.掛失
D.信息查詢
E.人工咨詢


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1.多項選擇題短信通服務費按月收取，（）賬戶可免服務費。

A.普通借記卡
B.銀卡
C.金卡
D.白金卡
E.鉆石卡

2.多項選擇題短信通個人客戶系統(tǒng)提供（）等多渠道注冊方式。

A.柜面注冊
B.網(wǎng)上銀行注冊
C.電話銀行注冊
D.集團批量注冊

3.多項選擇題短信通簽約客戶身份分為（）。

A.個人客戶
B.企業(yè)客戶
C.集團對私客戶
D.內部客戶
E.附加服務客戶

4.多項選擇題對第三方存管資金賬戶凍結時，柜員需要錄入（）。

A.原簽約的借記卡卡號
B.凍結方式
C.凍結到期日
D.凍結原因

5.多項選擇題下列對理財產品贖回撤銷說法正確的是（）。

A.資金清算前
B.提交贖回申請后
C.原贖回營業(yè)機構
D.柜臺可對網(wǎng)銀、現(xiàn)金管理客戶端發(fā)起的贖回交易進行撤銷

6.多項選擇題對公客戶預約理財產品可在（）預約。

A.柜面端
B.網(wǎng)銀端
C.電話銀行
D.現(xiàn)金管理銀企通平臺

7.多項選擇題下列關于集中版理財解約說法正確的是（）。

A.個人客戶按客戶號進行解約
B.在柜面解約后所有的渠道均不能做理財相關交易
C.存在待清算的認購、申購交易時不可做解約交易
D.客戶持有未到期理財產品時不可以進行解約交易

8.多項選擇題儲蓄國債解凍交易必須錄入（），無誤后方可解凍。

A.原凍結交易流水號
B.凍結日期
C.凍結債券面值
D.凍結原因

9.多項選擇題“6610客戶信息修改”交易不能修改第三方存管客戶的（）。

A.證件類型
B.證件號碼
C.客戶名稱
D.客戶地址

10.多項選擇題關于第三方存管業(yè)務的資金賬戶凍結，說法正確的是（）。

A.全封與半封凍結方式是凍結資金賬戶
B.全封以后，不能做半封與部分凍結
C.半封以后，不能做全封與部分凍結
D.部分凍結方式是凍結資金