多項選擇題公司建立()的客戶服務體系,通過客戶服務工作提升服務價值,保護客戶合法權益。

A.多流程
B.多標準
C.多渠道
D.多層次


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3.多項選擇題營業(yè)部參與營銷活動管理的人員包括()

A.營業(yè)部總經(jīng)理
B.營銷總監(jiān)
C.營銷服務團隊經(jīng)理
D.培訓考核專員

4.多項選擇題各營業(yè)部應指定專人對營銷人員新開發(fā)的客戶進行回訪并且()

A.確認客戶開戶手續(xù)是否規(guī)范
B.確認營銷人員是否存在代客簽名、代客理財、代客操作、非現(xiàn)場開戶等行為
C.負責客戶回訪的人員不得從事客戶招攬和客戶服務活動
D.負責客戶回訪的人員可以同時從事客戶招攬和客戶服務活動

6.多項選擇題營銷人員應在每日工作結(jié)束后,填寫工作日志,記錄當日拜訪客戶情況,包括()等信息。

A.訪時間、地點
B.客戶投資理念
C.公司業(yè)務介紹
D.投資風險揭示
E.客戶重要信息反饋

8.多項選擇題營銷人員應在每日工作結(jié)束后,填寫工作日志,記錄內(nèi)容包含但不限于()

A.晨會要點
B.重要財經(jīng)新聞
C.公司研究報告主要觀點
D.公司重要通知事項
E.營銷經(jīng)驗分享

9.多項選擇題團隊成員周例會由團隊經(jīng)理組織召開,主要內(nèi)容包括()等。參會人員為團隊內(nèi)所有成員。

A.團隊成員的周目標追蹤
B.營銷活動管理
C.激勵
D.問題研討
E.周計劃

最新試題

證券經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)地域范圍不得超出所屬證券營業(yè)部所在地地市級行政區(qū)域,為證券營業(yè)部實施經(jīng)紀人制度的有關監(jiān)管要求之一。

題型:判斷題

證券公司應當建立健全客戶適當性管理制度,為客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務。

題型:判斷題

采用經(jīng)紀人營銷方式的證券營業(yè)部可以聘用非全日制員工開展營銷活動。

題型:判斷題

證券營業(yè)部經(jīng)紀業(yè)務營銷遺留問題已妥善解決,且未出現(xiàn)新的問題,為營業(yè)部實施證券經(jīng)紀人制度必要條件。

題型:判斷題

轄區(qū)外證券營業(yè)部經(jīng)紀人不得在當?shù)刈C監(jiān)局轄區(qū)執(zhí)業(yè)。

題型:判斷題

為客戶之間的融資提供中介、擔?;蛘咂渌憷麑儆诤弦?guī)行為。

題型:判斷題

證券營業(yè)部是否具備啟動實施證券經(jīng)紀人制度的管理能力的評估報告,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司應當充分了解客戶情況,在客戶開戶時,對客戶的姓名或者名稱、身份的真實性進行審查。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀人應當遵守自律組織的有關自律管理規(guī)定。

題型:判斷題

證券公司應當建立健全證券經(jīng)紀業(yè)務客戶管理與客戶服務制度,加強投資者教育,保護客戶合法權益。

題型:判斷題