問答題根據(jù)廣義的產品替代觀念，試論青島啤酒的四個競爭層次。

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4.多項選擇題特殊消費品的主要特征包括：（）

A.特殊購買努力
B.高價格
C.產品具有獨有特征
D.有廠牌標記的產品
E.很少的購買場所

5.多項選擇題市場細分含義的要點：（）

A.市場細分是一種手段，目的是為企業(yè)尋找有利目標市場
B.市場細分不是細分產品，而是細分消費者群
C.細分后的市場具有同類性，即大同而小異
D.需求類似性使市場細分成為必要
E.需求差異性使市場細分成為可能

6.多項選擇題關于競爭態(tài)勢與反應模式的下列闡述，哪些是正確的？（）

A.如果競爭者幾乎一致甚至以同樣方式謀求生存，則競爭均衡是穩(wěn)定的。
B.如果只有一個關鍵性因素，那么競爭均衡是不穩(wěn)定的。
C.如果有多項關鍵因素，每個競爭者都能取得某些優(yōu)勢，那么該行業(yè)易形成均衡。
D.起決定作用的競爭變量數(shù)目越少，競爭者數(shù)目也越少。
E.任何兩個競爭者之間的市場份額之比為2：1時，似乎就達到競爭均衡點。

7.多項選擇題在產業(yè)市場上，開展網上采購的好處包括（）

A.削減交易成本
B.減少訂貨與交貨之間的時間
C.創(chuàng)造更有效率采購系統(tǒng)
D.消除潛在的安全隱患
E.創(chuàng)造更公平的競爭環(huán)境

8.多項選擇題關于動機性質的下列表述，哪些是正確的？（）

A.動機是行為的原因；
B.動機是一種內在力量，一種迫切愿望；
C.動機被是一種外在力量，是推動行為的外在動力；
D.動機既有先天的基因本能，也有后天學來的心理動機；
E.動機不存在先天的基因本能，只有后天學來的心理動機。

9.單項選擇題關于文化突出特征的下列描述，不正確的一種是（）

A.不同文化造成不同消費需求、消費口味、消費習慣
B.越是深層文化，如價值觀、審美觀，越是難以改變
C.文化交流與滲透，導致文化借鑒與變革
D.文化是社會文化中的深層內涵，是區(qū)別于其他社會文化的主要界限

10.多項選擇題管理完善的公司采取額外步驟以提高營銷環(huán)境信息的質量和數(shù)量的具體途徑包括（）

A.訓練并鼓勵銷售人員發(fā)現(xiàn)和報告新情況
B.激勵中間商傳遞重要的市場信息
C.通過購買競爭者產品、參加貿易展銷會等，廣泛收集競爭者的信息
D.公司從外面購買信息
E.建立內部營銷信息中心，收集和交流營銷環(huán)境信息