填空題按顧客與企業(yè)的關(guān)系程度,可將企業(yè)的外部顧客分為()、()和()。

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1.單項(xiàng)選擇題()是指顧客對企業(yè)的褒獎程度。

A.美譽(yù)度
B.指名度
C.回頭率
D.銷售力

8.單項(xiàng)選擇題在VI視覺要素中,()是核心要素。

A.名稱
B.顏色
C.標(biāo)志
D.理念

9.單項(xiàng)選擇題()是CIS的靈魂,它是最高決策層次,是導(dǎo)入企業(yè)識別系統(tǒng)的原動力。

A.理念識別系統(tǒng)
B.行為識別系統(tǒng)
C.視覺識別系統(tǒng)
D.情感識別系統(tǒng)

最新試題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機(jī)會。有關(guān)全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。

題型:單項(xiàng)選擇題

在消費(fèi)品市場測試中,公司試圖估計(jì)四個變量,這四個變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:單項(xiàng)選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實(shí)現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

在()中,公司的技術(shù)人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品,經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務(wù)方面的問題,從而使公司關(guān)注客戶培訓(xùn)和服務(wù)需求。

題型:單項(xiàng)選擇題

市場導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為()

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品價格比一般日用品貴,消費(fèi)者對同類產(chǎn)品會進(jìn)行比較后才決定購買的消費(fèi)品類型屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)是銷售波研究的優(yōu)勢()

題型:單項(xiàng)選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項(xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:單項(xiàng)選擇題