問(wèn)答題簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生與發(fā)展的過(guò)程。

1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述影響購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的因素有哪些？

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述“動(dòng)機(jī)沖突”是什么意思？它對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理有什么啟示？

3.問(wèn)答題如何通過(guò)改變態(tài)度的認(rèn)知成分來(lái)達(dá)到改變消費(fèi)者態(tài)度的目的？

（1）促使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有新的積極的評(píng)價(jià)。
（2）提高已存在的積極信念的強(qiáng)度。
（3）降低已存在的消極信念的強(qiáng)度。

4.問(wèn)答題哪些外界條件能影響消費(fèi)者態(tài)度的改變？

（1）信息的作用。
（2）消費(fèi)者之間態(tài)度的影響。
（3）團(tuán)體影響。
（4）企業(yè)形象對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的影響。

5.問(wèn)答題簡(jiǎn)述什么是顯性動(dòng)機(jī)和隱性動(dòng)機(jī)？怎樣去測(cè)量顯性動(dòng)機(jī)和隱性動(dòng)機(jī)？

6.問(wèn)答題態(tài)度的哪些特點(diǎn)能對(duì)消費(fèi)者態(tài)度的改變產(chǎn)生影響？

7.問(wèn)答題簡(jiǎn)述需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系

8.問(wèn)答題費(fèi)賓斯的多屬性態(tài)度模型是怎樣的？在運(yùn)用顯著信念和多屬性態(tài)度模型來(lái)分析消費(fèi)者行為時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員要把握好哪些問(wèn)題？

9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述企業(yè)如何激發(fā)消費(fèi)者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知？如何測(cè)量問(wèn)題認(rèn)知？

10.問(wèn)答題簡(jiǎn)述凱爾曼的態(tài)度改變的三階段論。

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