單項選擇題小明經(jīng)常到7-Eleven 購買產(chǎn)品,但每次的交易金額并不高,下列哪一項營銷戰(zhàn)略活動最有可能提高他的購買金額并使他的顧客價值提升()?

A.來店就送“來店禮”
B.飲料買一送一
C.滿500送100元折價券
D.每件商品都9.5折


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3.單項選擇題利用顧客價值為主的營銷活動能做出優(yōu)越的營銷決策,如此可達成許多利益。下列哪一項正確()?

A.提升利潤與投資報酬率
B.使靜蟄的顧客能再活絡起來
C.提高顧客保留率
D.以上皆是

4.單項選擇題對廠商而言,下列哪一項是有長期效益的“會員制營銷方案”()?

A.加入山姆會員商店,可享每年多次的購物優(yōu)惠
B.滿10送1的集點卡
C.免費申請的租書店會員卡,可享有租書優(yōu)惠
D.輸入身份數(shù)據(jù)即可有權(quán)限讀取文章的論壇

5.單項選擇題有些公司發(fā)現(xiàn)客戶關系管理(CRM)的執(zhí)行毫無進展,下列哪一項可能是影響的因素()?

A.系統(tǒng)設計不佳
B.會員人數(shù)太多
C.公司過于強調(diào)顧客導向的思維
D.過于強調(diào)關系利益

6.單項選擇題以《時尚》雜志而言,續(xù)訂率是衡量()的好指標。

A.顧客購買頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率

7.單項選擇題下列針對“顧客關系管理是企業(yè)當前重要的課題”的原因描述中,哪一項是正確的()?

A.消費者忠誠度降低
B.消費者尋求能改變時間或節(jié)省時間的科技
C.消費者無法容忍低服務水平
D.以上皆是

8.單項選擇題數(shù)據(jù)庫營銷中,常見的RFM 分析可用來了解顧客的購買行為,其中的F 是用來衡量()。

A.購買頻率
B.交易的流暢性
C.購買金額
D.最近一次的購買日期

最新試題

我們經(jīng)常有這樣的體會,某個創(chuàng)意產(chǎn)生了令人驚訝、拍案叫絕的想象效果,是因為它將兩個表面看似毫無聯(lián)系的概念,經(jīng)過若干次聯(lián)想的邏輯轉(zhuǎn)折后,最終()

題型:單項選擇題

標識符號也非常重要,它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號,如()、標識性的物體、圖案、字體、色彩等。

題型:單項選擇題

隨著同類產(chǎn)品()減小,品牌之間的同質(zhì)性的增大,消費者選擇品牌時所使用的理性就越少,因此描繪品牌的形象要比強調(diào)產(chǎn)品的具體效用和功能特征要重要得多。

題型:單項選擇題

廣告目標的說服購買主要用于(),刺激消費者轉(zhuǎn)向購買產(chǎn)品。

題型:單項選擇題

廣告策劃創(chuàng)意的任務就是要為一個優(yōu)秀的廣告找到一個(),它以新穎獨特的訴求和表現(xiàn),體現(xiàn)了產(chǎn)品賣點是如何滿足需求的,以此打動目標消費群產(chǎn)生購買的行為。

題型:單項選擇題

非投資性產(chǎn)品營銷策劃的目標是如何將()推銷給客戶,如快速消費品、低值易耗品、高值耐用品等。

題型:單項選擇題

公關策略的五種類型是()

題型:多項選擇題

營銷策劃的任務就是形成4個策略,即()

題型:多項選擇題

廣告目標的通知購買主要用于(),其目的在于激發(fā)初次購買需求。

題型:單項選擇題

整合傳播廣告策劃創(chuàng)意的一致性不僅可以降低不同傳播過程中的自我消耗,而且在減少傳播成本的同時還能夠使得品牌信息更加清晰。一致性首先要做到(),所有傳播媒介和所有的廣告接觸點都必須達成一致;其次要做到信息連續(xù),在傳播過程中所有傳播媒介和所有廣告接觸點要有連貫性,不能前后不一。

題型:單項選擇題