A.來店就送“來店禮”
B.飲料買一送一
C.滿500送100元折價券
D.每件商品都9.5折
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A.顧客關系管理
B.顧客組合分析
C.使公司內(nèi)部的所有部門人員具有顧客導向思維
D.服務人員管理
A.提供定制化服務的接口服務
B.是一種顧客關系營銷戰(zhàn)略
C.運用定制化的新產(chǎn)品推薦系統(tǒng)
D.以上皆是
A.提升利潤與投資報酬率
B.使靜蟄的顧客能再活絡起來
C.提高顧客保留率
D.以上皆是
A.加入山姆會員商店,可享每年多次的購物優(yōu)惠
B.滿10送1的集點卡
C.免費申請的租書店會員卡,可享有租書優(yōu)惠
D.輸入身份數(shù)據(jù)即可有權(quán)限讀取文章的論壇
A.系統(tǒng)設計不佳
B.會員人數(shù)太多
C.公司過于強調(diào)顧客導向的思維
D.過于強調(diào)關系利益
A.顧客購買頻率
B.顧客滿意度
C.顧客保留率
D.顧客支持率
A.消費者忠誠度降低
B.消費者尋求能改變時間或節(jié)省時間的科技
C.消費者無法容忍低服務水平
D.以上皆是
A.購買頻率
B.交易的流暢性
C.購買金額
D.最近一次的購買日期
A.被動式營銷
B.垃圾營銷
C.新產(chǎn)品推薦
D.社群營銷
A.顧客滿意計劃
B.顧客流失評估計劃
C.數(shù)據(jù)庫營銷
D.現(xiàn)金折扣
最新試題
我們經(jīng)常有這樣的體會,某個創(chuàng)意產(chǎn)生了令人驚訝、拍案叫絕的想象效果,是因為它將兩個表面看似毫無聯(lián)系的概念,經(jīng)過若干次聯(lián)想的邏輯轉(zhuǎn)折后,最終()
標識符號也非常重要,它是受眾可感知的企業(yè)形象化信息符號,如()、標識性的物體、圖案、字體、色彩等。
隨著同類產(chǎn)品()減小,品牌之間的同質(zhì)性的增大,消費者選擇品牌時所使用的理性就越少,因此描繪品牌的形象要比強調(diào)產(chǎn)品的具體效用和功能特征要重要得多。
廣告目標的說服購買主要用于(),刺激消費者轉(zhuǎn)向購買產(chǎn)品。
廣告策劃創(chuàng)意的任務就是要為一個優(yōu)秀的廣告找到一個(),它以新穎獨特的訴求和表現(xiàn),體現(xiàn)了產(chǎn)品賣點是如何滿足需求的,以此打動目標消費群產(chǎn)生購買的行為。
非投資性產(chǎn)品營銷策劃的目標是如何將()推銷給客戶,如快速消費品、低值易耗品、高值耐用品等。
公關策略的五種類型是()
營銷策劃的任務就是形成4個策略,即()
廣告目標的通知購買主要用于(),其目的在于激發(fā)初次購買需求。
整合傳播廣告策劃創(chuàng)意的一致性不僅可以降低不同傳播過程中的自我消耗,而且在減少傳播成本的同時還能夠使得品牌信息更加清晰。一致性首先要做到(),所有傳播媒介和所有的廣告接觸點都必須達成一致;其次要做到信息連續(xù),在傳播過程中所有傳播媒介和所有廣告接觸點要有連貫性,不能前后不一。