單項選擇題（）屬于直接參照群體。
A.家庭
B.學(xué)校
C.社團
D.職業(yè)人群
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1.單項選擇題消費者的個性心理過程：是推動人進行活動的動力系統(tǒng)，它由需要、動機、興趣、態(tài)度和（）等組成。
A.價值觀
B.審美
C.替代
D.保護
2.單項選擇題消費者能力結(jié)構(gòu)分為感知、辨別商品能力；分析、評價商品能力；決策能力；記憶能力；特殊能力和（）
A.觀看能力
B.審美能力
C.收縮能力
D.保護能力
3.單項選擇題四種氣質(zhì)類型：多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)、（）
A.抑郁質(zhì)
B.腸胃質(zhì)
C.胃液質(zhì)
D.脾臟質(zhì)
4.單項選擇題個性心理特征包括：氣質(zhì)、性格和（）
A.能力
B.特點
C.脾氣
D.意見
5.單項選擇題服裝零售商會聘請衣著時尚、富有魅力的年輕人來店里工作。這些人可以以非常低的價格購買店里的衣服。這些人是（）。
A.口碑營銷
B.群體溝通
C.意見領(lǐng)袖
D.參照群體
6.單項選擇題個人生活方式和家庭生活方式（）。
A.相互影響
B.相互矛盾
C.完全一致
D.完全無關(guān)
7.單項選擇題“好奇之心人皆有之”，這表現(xiàn)了個性中的（）
A.性格
B.氣質(zhì)
C.興趣
D.態(tài)度
8.單項選擇題（）是個性特征中最具核心意義的心理特征。
A.性格
B.氣質(zhì)
C.興趣
D.態(tài)度
9.單項選擇題接待（）消費者要避免過多的提示和熱情，否則容易引起他們的反感；要允許他們有認(rèn)真思考和挑選商品的時間，接待時更要有耐心。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
10.單項選擇題滿100元立減10元，滿200元立減20元的活動叫做（）效應(yīng)
A.首因效應(yīng)
B.錨定效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.近因效應(yīng)