證券公司、證券投資咨詢機構(gòu)向客戶提供證券投資顧問服務(wù)，應當按照公司制定的程序和要求，了解客戶的（）。
Ⅰ.身份
Ⅱ.財產(chǎn)與收入狀況
Ⅲ.投資需求
Ⅳ.風險偏好

證券公司、證券投資咨詢機構(gòu)通過舉辦（）等形式，進行證券投資顧問業(yè)務(wù)推廣和客戶招攬的，應當提前5個工作日向舉辦地證監(jiān)局報備。
Ⅰ.講座
Ⅱ.報告會
Ⅲ.分析會
Ⅳ.網(wǎng)上推介會

證券公司、證券投資咨詢機構(gòu)從事證券投資顧問業(yè)務(wù)，應當保證證券投資顧問（）與服務(wù)方式、業(yè)務(wù)規(guī)模相適應。
Ⅰ.人員數(shù)量
Ⅱ.業(yè)務(wù)能力
Ⅲ.合規(guī)管理
Ⅳ.風險控制

證券公司、證券投資咨詢機構(gòu)應當對證券投資顧問（）等環(huán)節(jié)實行留痕管理。
Ⅰ.業(yè)務(wù)推廣
Ⅱ.協(xié)議簽訂
Ⅲ.服務(wù)提供
Ⅳ.客戶回訪
V.投訴處理