單項(xiàng)選擇題

精算服務(wù)對(duì)象的決策有賴于精算師的職業(yè)技能和職業(yè)道德,世界上許多精算組織或協(xié)會(huì)都十分重視精算人員的職業(yè)道德建設(shè),以下屬于國(guó)外保險(xiǎn)精算人員職業(yè)行為準(zhǔn)則的是()。
①精算師在特殊場(chǎng)合陳述其所提供的精算建議時(shí),必須是獨(dú)立
②精算師必須及時(shí)全面地告知客戶他所設(shè)計(jì)的方案及其實(shí)施結(jié)果可能會(huì)給他或事務(wù)所帶來的經(jīng)濟(jì)利益
③精算人員在工作中會(huì)知悉客戶的一些秘密,為了保障客戶的權(quán)益,應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶的信息進(jìn)行保密
④當(dāng)精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責(zé)任時(shí),該精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④


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2.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于保險(xiǎn)精算人員職業(yè)特征的闡述,錯(cuò)誤的是()。

A.精算師是運(yùn)用概率統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)理論和技能,分析風(fēng)險(xiǎn)及發(fā)生率等因素,并給出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案的專家型人才
B.精算的本質(zhì)就是對(duì)可保風(fēng)險(xiǎn)的判斷與選擇,是承保條件與風(fēng)險(xiǎn)狀況適應(yīng)或匹配的過程
C.精算已不限于壽險(xiǎn)領(lǐng)域的有關(guān)精算,它已經(jīng)涉及保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)
D.保險(xiǎn)精算是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)工作

3.單項(xiàng)選擇題為保證培訓(xùn)效果,建設(shè)好一支以經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷和監(jiān)管等人才為主體的隊(duì)伍,保險(xiǎn)公司必須規(guī)范保險(xiǎn)培訓(xùn)人員的行為。以下關(guān)于保險(xiǎn)培訓(xùn)人員基本 行為規(guī)范的說法中,錯(cuò)誤的是()。

A.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員有尊重學(xué)員家長(zhǎng)意見的責(zé)任和義務(wù)
B.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),深入了解培訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際狀況
C.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員為提高銷售的成功率,應(yīng)加大營(yíng)銷員道德誠信培訓(xùn)力度
D.保險(xiǎn)培訓(xùn)人員不光傳給員工知識(shí)和技能,還要做員工的道德榜樣

5.單項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信等技術(shù),通過自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等訂立保險(xiǎn)合同、提供保險(xiǎn)服務(wù)的業(yè)務(wù),關(guān)于這一新興的保險(xiǎn)模式,下列說法中錯(cuò)誤的是()。

A.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不能損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益和社會(huì)公共利益
B.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信、保守客戶秘密
C.保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)確?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的安全、真實(shí)、完整
D.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從業(yè)人員無需遵循傳統(tǒng)保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范

7.單項(xiàng)選擇題以下不需要遵守保險(xiǎn)銷售人員行為準(zhǔn)則的是()。

A.田莉是甲壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部的銷售人員
B.張清是A銀行的理財(cái)代表,代理銷售乙壽險(xiǎn)公司的新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品
C.王瑾是丙壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷中心的銷售代表
D.劉越是甲壽險(xiǎn)公司的核保人員

8.單項(xiàng)選擇題愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德規(guī)范的基礎(chǔ)。以下關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,錯(cuò)誤的是()。

A.提倡一個(gè)人一輩子固定在一個(gè)崗位上
B.愛崗,就是熱愛并盡心盡力做好自己的本職工作;敬業(yè),就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度來對(duì)待自己的職業(yè)
C.要求有獻(xiàn)身事業(yè)的思想意識(shí),有干一行、愛一行的精神
D.是社會(huì)公德中一個(gè)最普遍、最重要的要求

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費(fèi)者投訴,保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機(jī)制。下列說法錯(cuò)誤的是()。

A.投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查
B.投訴事項(xiàng)涉及電話銷售行為的,應(yīng)在投訴處理過程中調(diào)聽電話銷售錄音
C.因自身原因不能提供有效電話錄音的,應(yīng)按照有利于投保人的原則處理客戶訴求
D.保險(xiǎn)公司接到客戶投訴后,應(yīng)于十個(gè)工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程,于30個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果

10.單項(xiàng)選擇題馬克思說:“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律”,在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中,錯(cuò)誤的是()。

A.對(duì)于本職業(yè)人員在該職業(yè)之外的行為,職業(yè)道德也發(fā)揮調(diào)節(jié)和約束作用
B.職業(yè)道德是職業(yè)關(guān)系的反映,具有特定職業(yè)的業(yè)務(wù)特征
C.職業(yè)道德是歷史上形成的、特定的職業(yè)環(huán)境中產(chǎn)生和發(fā)展起來的
D.職業(yè)道德通常以規(guī)章制度、工作守則、服務(wù)公約、勞動(dòng)規(guī)程等形式表現(xiàn)出來

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保險(xiǎn)專業(yè)代理人開展業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則,不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。以下符合公平競(jìng)爭(zhēng)要求的是()。①通過降低費(fèi)率、提高傭金等行為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),與商業(yè)道德無關(guān)②保險(xiǎn)專業(yè)代理人在滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入資格條件下,可以自由與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行雙向選擇③保險(xiǎn)專業(yè)代理人與其他保險(xiǎn)相關(guān)人在市場(chǎng)交易中的法律地位是平等的④保險(xiǎn)專業(yè)代理人參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)均等,無正當(dāng)理由不能排斥其他經(jīng)營(yíng)者

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

馬克思說:“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律”,在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列做法不符合保險(xiǎn)理賠人員基本 行為規(guī)范的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托,向保險(xiǎn)人收取傭金,并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。關(guān)于保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德的特點(diǎn)正確的是()。①保險(xiǎn)代理人代表保險(xiǎn)人的利益,其行為所有后果由保險(xiǎn)人承擔(dān)②保險(xiǎn)代理人作為保險(xiǎn)人與投保人的中介,對(duì)雙方都應(yīng)該堅(jiān)持誠信原則③在一些代理活動(dòng)中,處于特殊目的,保險(xiǎn)代理人可以越權(quán)代理④保險(xiǎn)代理人的代理行為屬法律行為

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于保險(xiǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)整治的“非法經(jīng)營(yíng)”問題的是()。①某寶寶平臺(tái)不具有保險(xiǎn)銷售資質(zhì),卻在平臺(tái)上銷售各類壽險(xiǎn)產(chǎn)品②某保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)利用業(yè)務(wù)便利開展實(shí)質(zhì)為傳銷的活動(dòng)③某保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員擅自銷售未經(jīng)審批的理財(cái)產(chǎn)品④某保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任、功能,誤導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求。下列關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下陳述中不屬于行政倫理在保險(xiǎn)監(jiān)管中的作用的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費(fèi)者投訴,保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機(jī)制。下列說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)保險(xiǎn)核保人員職業(yè)道德的具體要求,在核保過程中不得有的行為是()。①避免片面追求規(guī)模的短期行為②對(duì)銷售人員的保單基本不予拒絕③對(duì)承保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面評(píng)估④投保人是自己的朋友也無需介意

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)是調(diào)整保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)行為的一種社會(huì)力量。下列不屬于保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德評(píng)價(jià)作用的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題