A.提倡一個人一輩子固定在一個崗位上
B.愛崗，就是熱愛并盡心盡力做好自己的本職工作；敬業(yè)，就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度來對待自己的職業(yè)
C.要求有獻(xiàn)身事業(yè)的思想意識，有干一行、愛一行的精神
D.是社會公德中一個最普遍、最重要的要求
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A.投訴處理過程應(yīng)通過書面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查
B.投訴事項涉及電話銷售行為的，應(yīng)在投訴處理過程中調(diào)聽電話銷售錄音
C.因自身原因不能提供有效電話錄音的，應(yīng)按照有利于投保人的原則處理客戶訴求
D.保險公司接到客戶投訴后，應(yīng)于十個工作日內(nèi)向投訴人說明辦理流程，于30個工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果
A.對于本職業(yè)人員在該職業(yè)之外的行為，職業(yè)道德也發(fā)揮調(diào)節(jié)和約束作用
B.職業(yè)道德是職業(yè)關(guān)系的反映，具有特定職業(yè)的業(yè)務(wù)特征
C.職業(yè)道德是歷史上形成的、特定的職業(yè)環(huán)境中產(chǎn)生和發(fā)展起來的
D.職業(yè)道德通常以規(guī)章制度、工作守則、服務(wù)公約、勞動規(guī)程等形式表現(xiàn)出來
A.誠實守信
B.遵紀(jì)守規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.實現(xiàn)手續(xù)費收入最大化
A.法律應(yīng)包含最低限度的道德
B.法律與道德的表現(xiàn)形式和調(diào)整機制各不相同
C.違反道德的行為未必違反法律，違反法律的行為也未必違反道德
D.道德調(diào)整的不僅僅是人們的外在行為，還規(guī)范人們的心理動機
A.在業(yè)務(wù)活動中不斷提高業(yè)務(wù)技能
B.積極參加行業(yè)專業(yè)資格認(rèn)證考試和持續(xù)教育
C.不詆毀、貶低或負(fù)面評價其他保險公司
D.在執(zhí)業(yè)前通過學(xué)習(xí)具備足夠的專業(yè)知識和能力
保險監(jiān)管機構(gòu)圍繞“強監(jiān)管、防風(fēng)險、治亂象、補短板、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)”，制定實施“1+4”系列文件，維護(hù)保險業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。其中“防風(fēng)險”中所包括的重大風(fēng)險因素，包括但不限于（）。
①公司治理失效風(fēng)險
②資本不足風(fēng)險
③保險風(fēng)險
④外部傳遞風(fēng)險
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.社會公德是全體人民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則
B.社會公德是人類社會發(fā)展中各個時代里比較穩(wěn)定的道德因素
C.絕大多數(shù)人能不能很好地遵循基本的、起碼的公共生活規(guī)則，可以反映出整個社會的總體文明水平
D.社會公德的內(nèi)容和形式一旦形成，會一直延續(xù)不變，以保持其穩(wěn)定性
下列關(guān)于保險管理的說法中，正確的是（）。
①計劃職能是保險管理的最基本職能
②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點
③保險管理職能可以概括為計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個方面
④保險管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象
A.①②
B.①④
C.①②③
D.①②③④
最新試題
下列屬于保險領(lǐng)域重點整治的“非法經(jīng)營”問題的是（）。①某寶寶平臺不具有保險銷售資質(zhì)，卻在平臺上銷售各類壽險產(chǎn)品②某保險中介機構(gòu)利用業(yè)務(wù)便利開展實質(zhì)為傳銷的活動③某保險公司業(yè)務(wù)員擅自銷售未經(jīng)審批的理財產(chǎn)品④某保險中介機構(gòu)夸大保險產(chǎn)品的責(zé)任、功能，誤導(dǎo)保險消費者
保險代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取傭金，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的機構(gòu)或者個人。關(guān)于保險代理人職業(yè)道德的特點正確的是（）。①保險代理人代表保險人的利益，其行為所有后果由保險人承擔(dān)②保險代理人作為保險人與投保人的中介，對雙方都應(yīng)該堅持誠信原則③在一些代理活動中，處于特殊目的，保險代理人可以越權(quán)代理④保險代理人的代理行為屬法律行為
根據(jù)保險核保人員職業(yè)道德的具體要求，在核保過程中不得有的行為是（）。①避免片面追求規(guī)模的短期行為②對銷售人員的保單基本不予拒絕③對承保標(biāo)的風(fēng)險進(jìn)行全面評估④投保人是自己的朋友也無需介意
以下不需要遵守保險銷售人員行為準(zhǔn)則的是（）。
馬克思說：“道德的基礎(chǔ)是人類精神的自律”，在職業(yè)道德中表現(xiàn)更為明顯。下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，錯誤的是（）。
保險專業(yè)代理人開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則，不得從事不正當(dāng)競爭。以下符合公平競爭要求的是（）。①通過降低費率、提高傭金等行為在市場競爭中獲得優(yōu)勢，與商業(yè)道德無關(guān)②保險專業(yè)代理人在滿足市場準(zhǔn)入資格條件下，可以自由與保險機構(gòu)進(jìn)行雙向選擇③保險專業(yè)代理人與其他保險相關(guān)人在市場交易中的法律地位是平等的④保險專業(yè)代理人參與市場競爭的機會均等，無正當(dāng)理由不能排斥其他經(jīng)營者
核保是保險經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)之一，在保險企業(yè)的風(fēng)險控制能力、盈利能力的提高和企業(yè)信譽的建立等方面起著關(guān)鍵的作用。下列關(guān)于保險核保人員職業(yè)特征的表述中，錯誤的是（）。①代表投保人向保險人購買保險單或介紹保險業(yè)務(wù)②通過對積累數(shù)據(jù)的分析判斷，根據(jù)公司財務(wù)、經(jīng)營能力、抗風(fēng)險能力和市場情況等，確定核保策略③對可保風(fēng)險進(jìn)行評判與風(fēng)險分類④審核保險責(zé)任和核定保險賠償額度與事項
法律與道德都是社會規(guī)范的主要形式，它們之間既相互聯(lián)系又相互區(qū)別。下列關(guān)于法律與道德關(guān)系的說法中，錯誤的是（）。
以下不屬于保險行業(yè)協(xié)會自律道德功能的是（）。
保險公司及其工作人員必須保守客戶秘密，下列關(guān)于核保人員保密義務(wù)的說法中，正確的是（）。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責(zé)任并不基于保單業(yè)務(wù)的終止而終止③保密義務(wù)作為一種道德要求不能擴大到個人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關(guān)信息