單項(xiàng)選擇題下列哪些不是購(gòu)買沖突消除的方法()

A.提高銷售人員的自我修養(yǎng)
B.樹立“顧客至上”的營(yíng)銷理念
C.找出顧客反對(duì)意見的漏洞
D.正確處理消費(fèi)者的不同或反對(duì)意見


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1.單項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者行為研究的確立時(shí)期,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)把消費(fèi)者作為一個(gè)積極的()

A.計(jì)劃者
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.協(xié)調(diào)者
D.決策者

3.單項(xiàng)選擇題情緒和情感有兩極性和()

A.擴(kuò)散性
B.集中性
C.感染性
D.邊緣性

5.單項(xiàng)選擇題那些在公眾場(chǎng)合使用的惹人注目或引人注意的產(chǎn)品(如服飾、汽車)經(jīng)常與哪種功能的態(tài)度聯(lián)系在一起?()

A.價(jià)值觀表達(dá)功能
B.自衛(wèi)功能
C.認(rèn)知功能
D.動(dòng)機(jī)功能

7.單項(xiàng)選擇題在以下消費(fèi)者感覺中,()屬于距離感受作用.

A.位置覺
B.味覺
C.痛覺
D.視覺

9.單項(xiàng)選擇題在餐廳服務(wù)中,看到餐桌上消費(fèi)者正在興頭上,所謂“酒逢知己千杯少”的心情,這時(shí)服務(wù)員會(huì)上前主動(dòng)詢問是否加酒加菜,這種情況下客人的購(gòu)買動(dòng)機(jī)屬于()

A.理智型購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.生理購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C.感情性購(gòu)買動(dòng)機(jī)
D.惠顧性購(gòu)買動(dòng)機(jī)

10.單項(xiàng)選擇題一則藥品的廣告中說道“有病治病,無病強(qiáng)身”,體現(xiàn)了不良廣告的()

A.廣告宣傳與服務(wù)脫節(jié)
B.部分失實(shí)
C.完全失實(shí)
D.制作低劣