單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,以下哪一項具體做法體現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理職責(zé)?()

A.對網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理
B.組織實施文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),傳導(dǎo)落實網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化,提供規(guī)范一致的客戶服務(wù)體驗
C.組織實施營業(yè)現(xiàn)場管理,監(jiān)督各崗位各負(fù)其責(zé),保障網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)
D.監(jiān)督執(zhí)行各項風(fēng)險防范措施,實施關(guān)鍵風(fēng)險點(diǎn)控制


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1.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)中,對網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理體現(xiàn)了以下哪一項職責(zé)?()

A.網(wǎng)點(diǎn)資源管理
B.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理
C.網(wǎng)點(diǎn)營銷管理
D.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理

2.單項選擇題以下對廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的任職資格描述正確的是().

A.具有3年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗
B.具有2年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗
C.具有1年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗
D.具有半年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗

3.單項選擇題網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對整個網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效果進(jìn)行評價時,不應(yīng)通過以下哪一項內(nèi)容進(jìn)行評價?()

A.通過客戶等候時間評價
B.通過客戶分區(qū)服務(wù)實施情況評價
C.通過自助渠道指標(biāo)評價
D.通過客戶的性別比例評價

4.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊營銷能力要求中,以下說法正確的是()

A.構(gòu)建客戶經(jīng)理營銷體系
B.構(gòu)建銀行高層管理者營銷體系
C.構(gòu)建全員營銷體系
D.構(gòu)建會計主管營銷體系

5.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的個人營銷能力不包括以下哪一項?()

A.產(chǎn)品自由定價能力
B.市場拓展能力
C.溝通能力
D.客戶關(guān)系維護(hù)能力

6.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的營銷環(huán)境分析能力不包括以下哪一項?()

A.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有客戶群分析能力
B.網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶群分析能力
C.網(wǎng)點(diǎn)周邊競爭對手分析能力
D.產(chǎn)品自由定價能力

7.單項選擇題以下哪一項不是廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人?()

A.縣聯(lián)社信用分社主任
B.縣聯(lián)社信用分社副主任
C.縣級農(nóng)商行二級支行行長
D.縣級農(nóng)商行二級支行客戶經(jīng)理

最新試題

柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型:單項選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項選擇題

對于抵押質(zhì)押的有價證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:單項選擇題

下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時,若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:單項選擇題

丟失后補(bǔ)制的會計專用印章,其代號應(yīng)按()編號,不得與丟失印章號碼相同。

題型:單項選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。

題型:單項選擇題

根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:單項選擇題