單項選擇題客戶：“我對理財不感興趣，我沒時間理財?！笨蛻艚?jīng)理：“工作的目的是賺錢，理財?shù)哪康囊彩琴Y產(chǎn)增值。我們的目標是一致的。我的工作就是為忙碌的您提供專業(yè)的金融咨詢服務(wù)。讓您可以把更多的時間留給您的事業(yè)和家人?！痹谶@個銷售案例中，營銷人員將客戶的反對意見轉(zhuǎn)化成了銷售機會，他運用了（）.

A.比喻處理法
B.討教客戶法
C.優(yōu)勢對比法
D.轉(zhuǎn)化意見法


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4.單項選擇題渠道類產(chǎn)品組合分類中，不包括（）.

A.網(wǎng)上銀行
B.電話銀行
C.手機銀行
D.保管箱

5.單項選擇題保守型客戶偏好（）.

A.存款、國債等固定收益理財產(chǎn)品
B.股票型基金
C.混合型基金
D.浮動收益理財產(chǎn)品

7.單項選擇題以下提問（）不是狀況性問題.

A.您將來這錢是不是小孩上學(xué)用？
B.您住在哪里，離這里遠嗎？
C.您對目前投資的報酬率滿意嗎？
D.您是在附近工作還是住在附近？

10.單項選擇題貴賓客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，比較著急，大堂經(jīng)理正確的操作流程是（）.

A.將客戶引導(dǎo)至個人客戶經(jīng)理處并由個人客戶經(jīng)理再引導(dǎo)其獲得優(yōu)先服務(wù)；
B.將客戶引導(dǎo)至貴賓服務(wù)區(qū)休息等候個人客戶經(jīng)理服務(wù)；
C.直接引導(dǎo)客戶至柜臺使其獲得優(yōu)先服務(wù)，同時需告知個人客戶經(jīng)理協(xié)同辦理；
D.直接引導(dǎo)客戶至柜臺使其獲得優(yōu)先服務(wù)。

最新試題

（）按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。

題型：單項選擇題

開戶單位購買（），柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型：單項選擇題

票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。

題型：單項選擇題

凡沖正錯賬影響利息計算時，（）。

題型：單項選擇題

某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢?nèi)烨稗k理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶，當(dāng)日網(wǎng)點對該筆錯賬應(yīng)（）。

題型：單項選擇題

柜員領(lǐng)用印章時，應(yīng)核對印章實物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計要素系統(tǒng)中進行領(lǐng)用處理。

題型：單項選擇題

各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在（）個工作日內(nèi)答復(fù)。

題型：單項選擇題

各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使（）。

題型：單項選擇題

（）為黃金業(yè)務(wù)主管。

題型：單項選擇題

（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。

題型：單項選擇題