單項選擇題對銷售渠道而言，保險公司利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行銷售的方法是（）

A.直接銷售渠道
B.間接銷售渠道
C.寬銷售渠道
D.窄銷售渠道

1.單項選擇題保險理賠作為保險公司業(yè)務(wù)操作的重要環(huán)節(jié)應(yīng)予遵循的原則包括（）

A.重合同，守信用
B.公司利潤最大化
C.社會公益最大
D.客戶利益最大化

2.單項選擇題承保人做出承保決策后，對于同意承保的投保申請，由簽單人員繕制保險單或保險憑證，并及時送達(dá)投保人手中，該承保環(huán)節(jié)被稱為（）

A.繕制單證
B.復(fù)效
C.簽章
D.遞送

3.單項選擇題在壽險契約保全中，為客戶保費預(yù)交轉(zhuǎn)實收、保費豁免、保費抵交、保險合同效力恢復(fù)等提供的服務(wù)所涉及的壽險契約保全的具體工作內(nèi)容屬于（）

A.合同權(quán)益形式
B.保險關(guān)系轉(zhuǎn)移
C.合同內(nèi)容變更
D.續(xù)期收費

4.單項選擇題保險商品從保險公司向保戶轉(zhuǎn)移的過程中，所經(jīng)過的途徑被稱作為（）

A.保險銷售手段
B.保險銷售渠道
C.保險銷售方式
D.保險銷售體制

5.單項選擇題在保險銷售中，利用已有的關(guān)系，例如親朋關(guān)系、工作關(guān)系、商務(wù)關(guān)系等從熟人那里開始推銷，是準(zhǔn)客戶開拓的一種捷徑，這種方法被稱為（）

A.陌生拜訪
B.連鎖介紹
C.緣故開拓
D.電話聯(lián)絡(luò)

6.單項選擇題保險核保信息來源的途徑之是（）

A.銷售人員及投保人提供的情況
B.投保人商業(yè)來往信函
C.保險人簽發(fā)的保險單
D.保險人簽發(fā)的保險憑證

7.單項選擇題以保險產(chǎn)品為載體，以消費者為導(dǎo)向，以滿足消費者的需求為中心，運用整體手段，將保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費者以實現(xiàn)保險公司長遠(yuǎn)經(jīng)營目標(biāo)的一系列活動被稱為（）

A.保險推銷
B.保險營銷
C.保險銷售
D.皇轉(zhuǎn)移

8.單項選擇題保險客戶服務(wù)包括保險產(chǎn)品的售前、售中、售后一個環(huán)節(jié)服務(wù)。一般而言保險人幫助壽險投保人填寫投保單，對保險條款進(jìn)行準(zhǔn)確解釋；免費體檢；保單包裝與送達(dá)，為客戶辦理自動交費手續(xù)等服務(wù)屬于（）

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.附加服務(wù)
D.售后服務(wù)

9.單項選擇題保險人對投保申請進(jìn)行審核并提出是否同意接受和如何接受的決定過程被稱為（）

A.保險開拓
B.保險決策
C.保險展業(yè)
D.保險承保

10.單項選擇題保險公司通過自己的銷售渠道獲得業(yè)務(wù)的銷售方式被稱為（）

A.間接銷售
B.渠道銷售
C.直接銷售
D.代理銷售

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