單項選擇題客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是（）。

A.增加銷售業(yè)績
B.提升客戶滿意度、忠誠度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)
D.幫助銀行實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)


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1.單項選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是（）。

A.直接詢問客戶重要信息
B.開放性問題
C.注意傾聽
D.觀察有效的信息來源

2.單項選擇題個人理財從業(yè)人員開展市場營銷活動的基本出發(fā)點是（）。

A.選擇目標(biāo)客戶，明確目標(biāo)市場
B.客戶關(guān)系管理
C.收集客戶信息
D.客戶財務(wù)分析

3.單項選擇題從理論上來講，下列四人中已經(jīng)破產(chǎn)的是（）。

A.甲的償付比例為0、7
B.乙的流動性比例為3
C.丙的負(fù)債總資產(chǎn)比例為1、1
D.丁的負(fù)債收入比例為0、4

4.單項選擇題下列不是投資的三要素的是（）。

A.安全性
B.流動性
C.收益性
D.穩(wěn)定性

5.單項選擇題資產(chǎn)配置目標(biāo)的核心問題是（）。

A.收益最大化
B.風(fēng)險最小化
C.風(fēng)險-收益權(quán)衡
D.投資的期限

6.單項選擇題投資目標(biāo)能否實現(xiàn)，其關(guān)鍵在于（）。

A.投資目標(biāo)的確定
B.個人風(fēng)險承受能力的評估
C.投資計劃的制定
D.投資計劃的實施

7.單項選擇題下列不屬于固定收益證券的范疇的是（）。

A.藍(lán)籌股
B.金邊債券
C.公司債券
D.資產(chǎn)抵押證券

8.單項選擇題轉(zhuǎn)嫁規(guī)劃將稅負(fù)轉(zhuǎn)給消費(fèi)者或轉(zhuǎn)給供應(yīng)商或自我消轉(zhuǎn)所采用的手段是（）。

A.法律手段
B.行政手段
C.非經(jīng)濟(jì)手段
D.純經(jīng)濟(jì)手段

9.單項選擇題稅收規(guī)劃與偷稅漏稅乃至避稅行為的根本區(qū)別在于其（）。

A.綜合性原則
B.目的性原則
C.規(guī)劃性原則
D.合法性原則

10.單項選擇題理財從業(yè)人員唐鼎建議其客戶孫先生將工資、薪金所得和勞務(wù)報酬所得分開納稅，以節(jié)省稅款。唐鼎的這種行為（）。

A.屬稅收規(guī)劃行為
B.違反了稅法的有關(guān)規(guī)定
C.利用了稅法的法律漏洞，并不構(gòu)成違法
D.以上說法都不全面

最新試題

城鄉(xiāng)居民的（）是可用于投資、購買個人理財產(chǎn)品和服務(wù)的直接經(jīng)基礎(chǔ)。

題型：單項選擇題

金融機(jī)構(gòu)和理財師提供理財顧問服務(wù)必須熟悉和遵守相關(guān)的法律法規(guī)，應(yīng)具有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程、健全的管理體系以及明確的相關(guān)部門和人員的責(zé)任，是指理財師的（）職業(yè)特征。

題型：單項選擇題

2015年5月，小王在向該銀行的貴賓客戶張先生介紹個人情況時，稱自己為理財師持證人。張先生有一筆外匯資產(chǎn)，希望小王能為他設(shè)計一個外幣理財產(chǎn)品的投資組合。小王感到自身的經(jīng)驗和能力均有所不足，未經(jīng)張先生同意．即將張先生的資料轉(zhuǎn)交給另一家外資銀行的金融理財師小李。小王的行為（）。

題型：單項選擇題

美國的金融理財師必須通過三個階段的資格認(rèn)證考試。

題型：判斷題

理財師隊伍發(fā)展?fàn)顩r。（）

題型：多項選擇題

下列各項中，屬于理財師的職業(yè)特征的有（）。

題型：多項選擇題

理財規(guī)劃服務(wù)中，不可代客操作。

題型：判斷題

某商業(yè)銀行大堂有專人負(fù)責(zé)向前來儲蓄的客戶介紹不同種儲蓄存款產(chǎn)品的區(qū)別，這屬于理財顧問服務(wù)。

題型：判斷題

個人理財業(yè)務(wù)最先在（）興起并發(fā)展成熟。

題型：單項選擇題

理財規(guī)劃服務(wù)需根據(jù)客戶的財務(wù)狀況、理財目標(biāo)、宏觀經(jīng)濟(jì)和投資市場、工具等狀況以及其他重要因素變化提供靜態(tài)性的方案建議。

題型：判斷題