多項選擇題以下屬于《中國人壽保險股份有限公司保險銷售人員違規(guī)處理規(guī)定》中關(guān)于違規(guī)行為記分原則的規(guī)定是（）

A.每一個違規(guī)行為對應一次違規(guī)記分處理，違規(guī)行為涉及保單的，原則上每一件保單所對應的行為視為一個違規(guī)行為，但保單之間具有從屬關(guān)系的除外；
B.一個違規(guī)行為符合若干違規(guī)行為的構(gòu)成要件，應選擇處罰較重的違規(guī)類別進行處理；
C.同一保單上存在多個違規(guī)行為，應擇一重處；
D.銷售人員拒不配合或故意干擾違規(guī)調(diào)查工作，應從重處理；


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1.多項選擇題因違規(guī)導致客戶全額退保的，銷售人員還應承擔以下哪些經(jīng)濟責任？（）

A.退回所涉及保單已發(fā)放的代理手續(xù)費（傭金）
B.補償客戶退保產(chǎn)生的損失
C.補償客戶誤工費
D.補償客戶交通費

2.多項選擇題銷售人員存在以下何種情形時，直接計扣12分？（）

A.違規(guī)行為情節(jié)嚴重，已構(gòu)成案件
B.因觸犯國家其他法律被司法機構(gòu)拘留
C.因觸犯國家其他法律被司法機構(gòu)逮捕
D.因觸犯國家其他法律被司法機構(gòu)判處刑罰

3.多項選擇題銷售人員以下哪些行為屬于違反法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會規(guī)定的行為（）。

A.串通投保人、被保險人或者受益人，騙取保險金或保險賠款
B.同時代理其他同業(yè)公司或者保險代理公司的保險業(yè)務
C.委托未取得合法資格的機構(gòu)或者個人從事保險銷售
D.偽造、擅自變更保險合同，或者為保險合同當事人提供虛假證明材料

4.多項選擇題保險公司、保險代理人及其從業(yè)人員違反《人身保險基本服務規(guī)定》的，由中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)責令其限期改正，逾期不改正的，給予（）。

A.警告
B.對有違法所得的處違法所得1倍以上3倍以下的罰款，但最高不得超過3萬元，對沒有違法所得的處1萬元以下的罰款
C.對直接責任人員和直接負責的主管人員可以給予警告，并處1萬元以下的罰款
D.記過

5.多項選擇題《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》（保監(jiān)會令2010年第4號）中“保險銷售人員”是指從事保險銷售的哪些人員？（）

A.保險公司的工作人員
B.保險代理機構(gòu)從業(yè)人員
C.保險營銷員
D.保險經(jīng)紀機構(gòu)銷售人員

6.多項選擇題《人身保險客戶信息真實性管理辦法》（保監(jiān)發(fā)【2013】82號）中明確規(guī)定保險從業(yè)人員在客戶信息的收集、記錄、管理和使用等方面不得有以下哪些行為？（）

A.誘導客戶提供不真實的客戶信息
B.偽造、篡改客戶信息
C.違反限定范圍接觸、使用客戶信息
D.泄露和倒賣客戶信息

8.多項選擇題人身保險公司發(fā)生銷售誤導問題，應當進行責任追究的情形包括以下哪幾方面（）。

A.因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門行政處罰
B.因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話等監(jiān)管措施
C.因銷售誤導問題引發(fā)重大群體性事件
D.其他因銷售誤導給公司造成重大損失，或者造成系統(tǒng)性風險的情形

9.多項選擇題雙錄中保險銷售從業(yè)人員出示的有效身份證明，一般包括（）

A.身份證件
B.工作證件或執(zhí)業(yè)證件
C.個人學歷證件
D.代理合同

10.多項選擇題保險銷售行為現(xiàn)場同步錄音錄像應符合相關(guān)業(yè)務規(guī)范要求，對視聽資料的要求包括（）。

A.真實、完整、連續(xù)
B.能清晰辨識人員面部特征、交談內(nèi)容以及相關(guān)證件、文件和簽名
C.錄制后不得進行任何形式的剪輯
D.錄制后可進行剪輯修改