單項選擇題一般說來，消費者經(jīng)由（）獲得的信息最多。
A．公共來源
B．個人來源
C．經(jīng)驗來源
D．商業(yè)來源
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1.單項選擇題對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。
A．售前服務(wù)
B．售后服務(wù)
C．售中服務(wù)
D．無償服務(wù)
2.單項選擇題（）是購買活動的起點。
A．消費動機(jī)
B．需要
C．外在刺激
D．觸發(fā)誘因
3.單項選擇題同類產(chǎn)品不同品牌之間差異小，消費者購買行為就（）。
A.簡單
B.復(fù)雜
C.一般
D.困難
4.單項選擇題消費者購買過程是消費者購買動機(jī)轉(zhuǎn)化為（）的過程。
A．購買心理
B．購買意志
C．購買行動
D．購買意向
5.單項選擇題（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。
A.刺激物
B.誘因
C.反應(yīng)
D.驅(qū)使力
7.單項選擇題個人為了人身安全和財產(chǎn)安全而對防盜設(shè)備、保安用品、保險產(chǎn)生的需要是（）。
A．生理需要
B．社會需要
C．尊敬需要
D．安全需要
8.單項選擇題某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱為（）。
A．“意見領(lǐng)袖”
B．“道德領(lǐng)袖”
C．“精神領(lǐng)袖”
D．“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”
9.單項選擇題生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的（）。
A．起點
B．中間點
C．終點
D．極點
10.單項選擇題消費者的購買單位是個人或（）。
A．集體
B．家庭
C．社會
D．單位