單項選擇題銀行團隊文化必須堅持（），通過各種方式培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的人才隊伍，成為團隊持續(xù)發(fā)展的動力。

A.一切為了完成任務(wù)
B.互相警惕防范風(fēng)險
C.以人為本，提升競爭力
D.業(yè)績代表一切


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4.單項選擇題因客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)、爭議服務(wù)、客戶投訴等而發(fā)生的維護是（）。

A.加急情況維護
B.一般情況維護
C.異常情況維護
D.正常情況維護

5.單項選擇題以下哪一項不是第三方存管業(yè)務(wù)個人客戶開戶必需的資料（）

A.本人有效身份證件
B.股東代碼卡
C.證券資金卡
D.銀行同名個人結(jié)算帳戶

6.單項選擇題以下哪一類印章，不是由總行設(shè)計的（）。

A.業(yè)務(wù)專用章
B.本票專用章
C.自助回單機專用章
D.代理財稅專用章

7.單項選擇題以下哪一類崗位，不是營業(yè)網(wǎng)點必須配備的（）。

A.網(wǎng)點負責(zé)人
B.大堂值班經(jīng)理
C.服務(wù)支持崗
D.客戶經(jīng)理

8.單項選擇題以下哪類性質(zhì)的外匯資金可以進行外匯資金集中管理（）。

A.來源于跨國公司境內(nèi)成員公司的資本金賬戶中可支配資金
B.借貸資金
C.利用各類債務(wù)融資工具獲得的資金
D.法人賬戶透支資金

9.單項選擇題以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)變更及撤銷操作表述有誤的是（）

A.對個人客戶戶名、證件類型和證件號碼的變更，需由投資者向銀行和證券公司申請辦理
B.個人客戶變更預(yù)留銀行結(jié)算賬戶和聯(lián)系信息，可到工商銀行網(wǎng)點申請辦理
C.個人客戶撤銷第三方存管服務(wù)僅能通過證券公司辦理
D.個人客戶撤銷第三方存管服務(wù)可以通過證券公司或工商銀行網(wǎng)點辦理

10.單項選擇題以下關(guān)于財智賬戶卡（智富通）的描述不正確的是（）。

A.持財智賬戶卡（智富通）在柜面辦理業(yè)務(wù)時，需提交業(yè)務(wù)憑證但不需加蓋印鑒
B.目前財智賬戶卡（智富通）是銀聯(lián)卡，但現(xiàn)還不能在其他商業(yè)銀行使用
C.財智賬戶卡（智富通）在柜面可以辦理存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳匯款、定期存取、外匯買賣、理財基金等業(yè)務(wù)
D.財智賬戶卡（智富通）在自助終端辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)