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是指消費者對阻礙其動機現(xiàn)實的人和對象懷有敵意，并表示出強烈的不滿。

是指消費者有兩個以上希望避免的目標但又必須選擇其中一個時面臨的沖突。

是指消費者具有兩種或兩種以上都傾向選擇的目標而又只能選擇其中之一。

是指消費者在購買過程中，由于遭遇障礙或干擾，致使其需要不能獲得滿足時產(chǎn)生的一種反應。

是指消費者面臨兩個或兩個以上的購買動機，其誘發(fā)力大致相等，但方向相反。

是指個體希望獲得權力、權威，試圖強烈的影響別人或支配他人的傾向。

是指個體在社會情境中，要求與他人交往和親近的需要。

是指人們愿意承擔責任，解決某個問題或完成某項任務的需要。

是指個體的激活或活動水平，即個體是處于怎樣一種警醒或活動反應狀態(tài)。

是指引起個體活動，維持已經(jīng)引起的活動，并促使活動朝向某一目標進行的內在作用。