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是指人擁有的、影響行為的品質(zhì)或特征，作為一種神經(jīng)心理結(jié)構(gòu)，它使個(gè)體以相對(duì)一貫的方式對(duì)刺激作出反應(yīng)。

原意為通訊、傳達(dá)、交換、交流等，是利用各種媒體把信息從信息源傳遞到接受者的過(guò)程。

是指持有某種見解并力圖使別人接受這種見解的個(gè)人或組織。

是指觀察和測(cè)量的被試者對(duì)于有關(guān)于事物的實(shí)際行為反應(yīng)，以此作為態(tài)度測(cè)量的客觀指標(biāo)。

是指行動(dòng)者對(duì)消費(fèi)者認(rèn)為在此情境下他應(yīng)采取何種行動(dòng)的主觀評(píng)價(jià)。

是指消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品、服務(wù)將導(dǎo)致某種特定可以的認(rèn)識(shí)。

是指消費(fèi)者對(duì)某種屬性能夠帶來(lái)何種后果，提供何種特定利益的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知。

是指消費(fèi)者所具有的關(guān)于某一客體擁有某種特定屬性的知識(shí)。

可以是人，產(chǎn)品、公司或其他事物。