消費者購買產品或服務的決策過程。這一過程包括五個主要階段，即問題認識、信息搜集、評價與選擇、購買、購后行為。
主要有：文化、社會階層、社會群體、家庭、情境、消費者保護
消費者資源，需要與動機，消費者知覺，學習與記憶，個性、自我概念與生活方式
最新試題
消費者購買前，一般會有已認知的品牌進入其潛意識的備選清單，并可分為（）三個區(qū)域。
消費者對的感實體或虛擬商店的感知主要看兩個變量（）
新消費品牌的共性包含（）
新消費品牌強調的是（）
外在驅動者既受（）而動搖決策的人。
中國Z世代的成長背景包含（）
簡述意見領袖成為重要的信息源的原因。
消費者行為調查需要借助（）工具。
影響區(qū)域消費差異主要有哪些因素（）
研究消費者行為時，研究路徑可分為（）