填空題需建立急診服務(wù)流程與規(guī)范的重點病種有（）．（）．（）．（）．（）．（）。

1.填空題根據(jù)病人病情評估結(jié)果進行分級，共分為（）級：分別（）病人、（）病人、（）病人、（）病人

2.填空題科主任、護士長與（）組成科室質(zhì)量與安全管理小組，用質(zhì)量與安全管理（）、（）、（）與（），對住院時間超過（）天的患者，進行管理評價，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。

3.填空題科室質(zhì)量與安全管理小組由（）、（）與（）組成，（）是第一責任人。

4.填空題應(yīng)急預案與流程的員工知曉率達到（）

5.填空題患者滿意度是反映患者對醫(yī)療服務(wù)的直接體驗和親身體會的晴雨表，是了解醫(yī)院的（）、（）等情況的重要指標。

6.填空題住院患者給藥需由醫(yī)師下達醫(yī)囑，（）統(tǒng)一擺藥，護士按照規(guī)范實施發(fā)藥，（）。

7.填空題醫(yī)院人員編制要求，每床至少配備（）名衛(wèi)生技術(shù)人員，每床至少配備（）名護士，全院工程技術(shù)人員占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例（）

8.填空題醫(yī)院評審的追蹤評價方法包括（）和系統(tǒng)追蹤；其重點在于質(zhì)量和安全，核心是“（）”，強調(diào)患者安全及醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。

9.填空題醫(yī)院等級評審分為（）、（）。

10.填空題“兩個凡事”是指：凡事都應(yīng)有制度．流程、（）、執(zhí)行、檢查、反饋、整改、落實、（）；凡事都應(yīng)有責任部門、責任人、（）。

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