多項(xiàng)選擇題下列哪些選項(xiàng)屬于消費(fèi)時(shí)間的產(chǎn)品和服務(wù)？（）

A.打網(wǎng)球
B.空中旅行
C.電話(huà)購(gòu)物
D.釣魚(yú)
E.看電視


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1.多項(xiàng)選擇題影響品牌選擇和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)數(shù)量的店內(nèi)因素是：（）

A.購(gòu)物點(diǎn)陳列
B.削價(jià)與促銷(xiāo)
C.店內(nèi)氣氛
D.商品脫銷(xiāo)
E.銷(xiāo)售人員

2.多項(xiàng)選擇題一個(gè)有效的消費(fèi)者反應(yīng)系統(tǒng)通常包括：（）

A.了解消費(fèi)者的實(shí)際感受
B.舉行消費(fèi)者座談會(huì)
C.及時(shí)處理投訴和進(jìn)行補(bǔ)救
D.建立消費(fèi)者事務(wù)部
E.提供消費(fèi)教育

3.多項(xiàng)選擇題參照群體對(duì)其成員的影響程度取決于哪些因素？（）

A.產(chǎn)品使用時(shí)的可見(jiàn)性
B.產(chǎn)品與群體的相關(guān)性
C.產(chǎn)品的必需程度
D.個(gè)體對(duì)群體的忠誠(chéng)程度
E.個(gè)體在購(gòu)買(mǎi)中的自信程度

4.多項(xiàng)選擇題在消費(fèi)者行為研究中，決定社會(huì)階層的因素一般包括：（）

A.權(quán)力
B.職業(yè)
C.收入與財(cái)富
D.社會(huì)互動(dòng)
E.階層意識(shí)

5.多項(xiàng)選擇題中國(guó)社會(huì)與消費(fèi)者密切相關(guān)的文化價(jià)值觀有：（）

A.集體主義和家庭
B.物質(zhì)主義
C.面子
D.人情與關(guān)系
E.崇老尚古

6.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者具有的與采用創(chuàng)新產(chǎn)品相關(guān)的個(gè)性特征包括：（）

A.社會(huì)性格
B.自我掌控或自我駕駛
C.消費(fèi)者的創(chuàng)新性
D.最適激奮水平
E.教條主義

7.多項(xiàng)選擇題根據(jù)卡茨的理論，消費(fèi)者態(tài)度的功能包括：（）

A.適應(yīng)功能
B.自我防御功能
C.滿(mǎn)足功能
D.知識(shí)或認(rèn)識(shí)功能
E.價(jià)值表達(dá)功能

8.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者學(xué)習(xí)的方法主要有：（）

A.模仿法
B.聯(lián)想學(xué)習(xí)法
C.試誤法
D.觀察學(xué)習(xí)法
E.重復(fù)學(xué)習(xí)法

9.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)的主要類(lèi)型有：（）

A.功能風(fēng)險(xiǎn)
B.物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
C.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)
E.心理風(fēng)險(xiǎn)

10.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者面臨動(dòng)機(jī)沖突的主要類(lèi)型有：（）

A.雙趨沖突
B.雙避沖突
C.趨避沖突
D.顯性動(dòng)機(jī)
E.隱性動(dòng)機(jī)