A.社會公德是全體人民在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則
B.社會公德是人類社會發(fā)展中各個時代里比較穩(wěn)定的道德因素
C.絕大多數(shù)人能不能很好地遵循基本的、起碼的公共生活規(guī)則，可以反映出整個社會的總體文明水平
D.社會公德的內(nèi)容和形式一旦形成，會一直延續(xù)不變，以保持其穩(wěn)定性
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下列關(guān)于保險管理的說法中，正確的是（）。
①計(jì)劃職能是保險管理的最基本職能
②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點(diǎn)
③保險管理職能可以概括為計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個方面
④保險管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象
A.①②
B.①④
C.①②③
D.①②③④
A.保險管理人員的道德風(fēng)險具有危害性大、復(fù)雜性和隱秘性的特點(diǎn)
B.管理人員道德風(fēng)險的產(chǎn)生從機(jī)制上看是一種代理人問題
C.不同級別、不同類型管理人員面臨的道德風(fēng)險相同
D.為了減少保險管理人員的道德風(fēng)險，需要三個條件來規(guī)范和保證：法律、內(nèi)部激勵機(jī)制和職業(yè)道德
管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用，同時促進(jìn)了保險公司自身經(jīng)濟(jì)價值的實(shí)現(xiàn)，具體包括（）。
①培養(yǎng)合格的保險管理者
②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量
③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力
④為保險公司的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
A.②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
A.從俗適度不是現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則
B.禮儀具有尊重、約束、教化和調(diào)節(jié)的功能
C.禮儀具有共同性、多樣性、繼承性和發(fā)展性的特點(diǎn)
D.禮儀的形成受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等多重因素影響
A.同一社會的不同階級，甚至不同社會的不同階級的道德之間，由于相似或相同的經(jīng)濟(jì)條件、文化背景和民族心理而存在著某些相似或相同的特性
B.階級社會的各種道德都是為特定階級的利益服務(wù)的，道德是階級的道德
C.不同的社會發(fā)展時代、不同階級之間的道德不具有繼承性
D.不同民族在道德習(xí)俗、道德意識、道德規(guī)范和道德活動等方面表現(xiàn)出不同特性，反映出不同民族間的差異性
A.接待規(guī)格應(yīng)考慮接待費(fèi)用支出、接待對象的級別和接待規(guī)模大小
B.接待客戶時，要盡量多用專業(yè)術(shù)語，以精湛的專業(yè)度讓客戶信服
C.與客戶交談時，在明確客戶需求后要掌握主動權(quán)，引導(dǎo)客戶行為
D.為客戶奉茶時，應(yīng)右手托盤、左手端茶，先給主賓及其同事，后單位人員
A.信仰世俗化具體表現(xiàn)為極端的個人主義、拜金主義、享樂主義
B.“金錢萬能”“有錢能使鬼推磨”是拜金主義的價值信仰
C.享樂主義視自己的利益高于社會他人集體的利益，為了一己私利不擇手段
D.極端的個人主義的盛行不可避免地會導(dǎo)致利己主義，造成對社會、他人的漠視
A.不要用左手相握
B.不要僅僅握住對方的手指間
C.握手時間應(yīng)控制3秒-5秒之間
D.上級下級之間，下級應(yīng)主動伸手
A.保險人應(yīng)當(dāng)就保險合同利害關(guān)系條款，特別是免責(zé)條款向被保險人做出明確說明
B.被保險人違反合同約定的保證條款時，應(yīng)當(dāng)立即書面通知保險人
C.禁止反言在保險實(shí)務(wù)中主要約束保險人
D.承諾保證在任何情況下被違反，保險人都可以解除保險合同
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以下不屬于保險行業(yè)協(xié)會自律道德功能的是（）。
保險專業(yè)代理人開展業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循公平競爭的原則，不得從事不正當(dāng)競爭。以下符合公平競爭要求的是（）。①通過降低費(fèi)率、提高傭金等行為在市場競爭中獲得優(yōu)勢，與商業(yè)道德無關(guān)②保險專業(yè)代理人在滿足市場準(zhǔn)入資格條件下，可以自由與保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行雙向選擇③保險專業(yè)代理人與其他保險相關(guān)人在市場交易中的法律地位是平等的④保險專業(yè)代理人參與市場競爭的機(jī)會均等，無正當(dāng)理由不能排斥其他經(jīng)營者
管理倫理對于提高保險管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動作用，同時促進(jìn)了保險公司自身經(jīng)濟(jì)價值的實(shí)現(xiàn)，具體包括（）。①培養(yǎng)合格的保險管理者②推動保險公司管理發(fā)展的精神力量③有利于提高管理者在保險管理活動中識別善惡、抵制腐敗的能力④為保險公司的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境
下列關(guān)于保險管理的說法中，正確的是（）。①計(jì)劃職能是保險管理的最基本職能②保險公司管理具有保守性和審慎性的特點(diǎn)③保險管理職能可以概括為計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和控制五個方面④保險管理的核心內(nèi)涵在于，在內(nèi)創(chuàng)造好的企業(yè)文化，在外建立良好的公司形象
保險公司及其工作人員必須保守客戶秘密，下列關(guān)于核保人員保密義務(wù)的說法中，正確的是（）。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責(zé)任并不基于保單業(yè)務(wù)的終止而終止③保密義務(wù)作為一種道德要求不能擴(kuò)大到個人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關(guān)信息
下面關(guān)于保險精算人員職業(yè)特征的闡述，錯誤的是（）。
保險監(jiān)管的作用與目的是規(guī)范保險活動、保護(hù)當(dāng)事人利益、促進(jìn)保險市場發(fā)展、維護(hù)整個金融體系的穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會和諧等，保險監(jiān)管主體實(shí)施監(jiān)管主要采取的方法與手段不包括（）。
保險公司在具有相應(yīng)內(nèi)控管理能力且能滿足客戶服務(wù)需求的情況下，可將以下險種的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營區(qū)域擴(kuò)展至未設(shè)立分公司的省、自治區(qū)、直轄市（）。①責(zé)任保險②人身意外傷害保險③信用保險和保證保險④定期壽險和分紅型終身壽險
道德風(fēng)險是指從事經(jīng)濟(jì)活動的人在最大限度地增進(jìn)自身效用的同時做出不利于他人的行動。相較其他行業(yè)，保險管理人員更具有道德風(fēng)險。下列關(guān)于保險管理人員道德風(fēng)險的說法中，錯誤的是（）。
核保是保險經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)之一，在保險企業(yè)的風(fēng)險控制能力、盈利能力的提高和企業(yè)信譽(yù)的建立等方面起著關(guān)鍵的作用。下列關(guān)于保險核保人員職業(yè)特征的表述中，錯誤的是（）。①代表投保人向保險人購買保險單或介紹保險業(yè)務(wù)②通過對積累數(shù)據(jù)的分析判斷，根據(jù)公司財(cái)務(wù)、經(jīng)營能力、抗風(fēng)險能力和市場情況等，確定核保策略③對可保風(fēng)險進(jìn)行評判與風(fēng)險分類④審核保險責(zé)任和核定保險賠償額度與事項(xiàng)