A.完善崗位協(xié)調(diào)能力
B.實(shí)現(xiàn)靈活高效的人員配置
C.注重內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)性
D.充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力
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A.整合團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)
B.鼓勵(lì)成員之間適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
C.在管理者和團(tuán)隊(duì)成員之間取得平衡
D.按照原有模式長(zhǎng)期不變
A.知識(shí)
B.技能
C.價(jià)值觀念
D.行為規(guī)范
A.良好的工作空間
B.良好的發(fā)展空間
C.良好的建議空間
D.良好的溝通的空間
A.目標(biāo)激勵(lì)
B.需求激勵(lì)
C.物質(zhì)激勵(lì)
D.負(fù)激勵(lì)
A.理財(cái)客戶經(jīng)理日常維護(hù)客戶的情況
B.營(yíng)銷系統(tǒng)使用的情況
C.優(yōu)質(zhì)客戶建檔率與客戶流失率
D.理財(cái)課堂,職場(chǎng)營(yíng)銷舉辦情況
A.大堂服務(wù)狀態(tài)、秩序
B.大堂服務(wù)環(huán)境
C.各類報(bào)表的完整情況
D.規(guī)章制度執(zhí)行情況
A.優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別推介數(shù)
B.開(kāi)戶類指標(biāo)推介數(shù)
C.各類理財(cái)產(chǎn)品推介數(shù)
D.大堂服務(wù)秩序
A.不使用任何歧視性的語(yǔ)言和行為
B.不得不當(dāng)引用、剽竊同事的工作成果
C.工作中接觸到同事隱私的,不擅自向他人透露
D.尊重同事的工作方式和工作成果
A.是商業(yè)銀行最基層的組織
B.是商業(yè)銀行與市場(chǎng)的連接點(diǎn)
C.是商業(yè)銀行客戶的集中地
D.是商業(yè)銀行客戶服務(wù)的載體
E.是商業(yè)銀行最重要的形象場(chǎng)所
A.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)的制定和落實(shí)
B.履行營(yíng)銷管理職能
C.履行崗位管理、人員管理和評(píng)價(jià)考核職能
D.履行服務(wù)質(zhì)量控制職能
E.網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)
最新試題
住房公積金貸款是以住房公積金為資金來(lái)源,向繳存住房公積金的人員發(fā)放的,用于()的委托貸款。
銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。()
以下關(guān)于資本充足率管理的描述中,正確的是()。
以下哪一類崗位,是綜合網(wǎng)點(diǎn)必須配備的()。
組合服務(wù)流程對(duì)現(xiàn)有柜面交易的()進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)。
在營(yíng)銷技巧中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備的心態(tài)真誠(chéng)、自信、主動(dòng)、()。
儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)與記賬式國(guó)債的區(qū)別有()。
以下哪些印章,由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計(jì)()。
總行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)業(yè)態(tài)包括()。
在個(gè)人質(zhì)押貸款中,質(zhì)押的質(zhì)物為()之一的,貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)一年(含)。