A.功能劃分
B.界面交互
C.操作流程
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A.財(cái)富管理中心
B.貴賓理財(cái)中心
C.理財(cái)中心
D.金融便利店
A.雙人當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)封數(shù)
B.一手清
C.并按機(jī)號(hào)登記自動(dòng)柜員機(jī)存款信封登記簿
D.與機(jī)內(nèi)記錄進(jìn)行核對(duì)
A.職務(wù)聘任
B.崗位調(diào)整
C.薪酬確定
D.業(yè)務(wù)授權(quán)
E.評(píng)定職稱
A.建造
B.大修
C.購(gòu)買
D.翻建
A.人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化
B.對(duì)賬業(yè)務(wù)離柜
C.服務(wù)質(zhì)量提高
D.經(jīng)營(yíng)效能提升
A.業(yè)務(wù)流程精簡(jiǎn)化
B.產(chǎn)品營(yíng)銷協(xié)同化
C.柜面業(yè)務(wù)后臺(tái)化
D.客戶體驗(yàn)協(xié)同化
A.股東回報(bào)要求
B.監(jiān)管要求
C.業(yè)務(wù)發(fā)展需要
D.外部市場(chǎng)環(huán)境
E.經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略
A.工商銀行理財(cái)金客戶及財(cái)富客戶等中高端客戶
B.優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位的在職員工
C.擁有自有資產(chǎn)100萬(wàn)以下的客戶
D.大型優(yōu)質(zhì)開(kāi)發(fā)企業(yè)開(kāi)發(fā)的按揭項(xiàng)目的購(gòu)房人
A.撥打95588電話
B.網(wǎng)上銀行
C.卡部網(wǎng)點(diǎn)
D.指定POS
A.要彬彬有禮,要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的禮儀標(biāo)準(zhǔn),用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和禮貌的語(yǔ)言打動(dòng)客戶
B.要有針對(duì)性,根據(jù)客戶需求或識(shí)別出潛在需求進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷
C.要熟悉工商銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì),要分析適用客戶群,減少無(wú)效營(yíng)銷
D.熟悉客戶需求
最新試題
以下關(guān)于個(gè)人信用貸款的敘述,正確的有()。
以下賬戶不收取小額賬戶管理費(fèi)的有()
以下關(guān)于單位定期存款描述正確的是()。
以下關(guān)于第三方存管業(yè)務(wù)描述不正確的有()
以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說(shuō)法正確的有()。
以下屬于儲(chǔ)蓄國(guó)債(電子式)與憑證式國(guó)債區(qū)別的是()
智能服務(wù)模式,是以交易處理離柜化、()為目標(biāo)。
陣地營(yíng)銷需要注意的要求有()。
銀行承兌匯票遇下列哪幾種情況不得貼現(xiàn)。()
在馬克思的貨幣必要量公式中,貨幣需求量Md與其他關(guān)系正確的是()。