多項選擇題銀行的各個崗位都涉及風險防范工作，因此網點負責人在設定崗位和人員安排時，不僅僅要從業(yè)務能力出發(fā)，還要從（）上入手，健全完善網點內部控制。

A.員工職業(yè)道德
B.內控制度
C.員工學歷
D.營銷需要


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1.多項選擇題網點在崗位設置和人員安排上應根據網點經營規(guī)模，設置高效的團隊建設架構，應掌握以下原則（）。

A.完善崗位協(xié)調能力
B.實現(xiàn)靈活高效的人員配置
C.注重內控嚴謹性
D.充分發(fā)揮團隊合力

2.多項選擇題網點團隊建設工作過程中網點負責人應做好（），從而營造良性互動的合作氛圍。

A.整合團隊和個人的目標
B.鼓勵成員之間適當競爭
C.在管理者和團隊成員之間取得平衡
D.按照原有模式長期不變

3.多項選擇題員工培訓就是向現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的（）。

A.知識
B.技能
C.價值觀念
D.行為規(guī)范

4.多項選擇題給員工創(chuàng)造一個良好的空間包括（）。

A.良好的工作空間
B.良好的發(fā)展空間
C.良好的建議空間
D.良好的溝通的空間

5.多項選擇題網點負責人在職權范圍內和可能的情況下采用的激勵方法有（）。

A.目標激勵
B.需求激勵
C.物質激勵
D.負激勵

6.多項選擇題理財經理考核的定性指標包括（）等。

A.理財客戶經理日常維護客戶的情況
B.營銷系統(tǒng)使用的情況
C.優(yōu)質客戶建檔率與客戶流失率
D.理財課堂，職場營銷舉辦情況

7.多項選擇題大堂經理考核的定性指標包括（）。

A.大堂服務狀態(tài)、秩序
B.大堂服務環(huán)境
C.各類報表的完整情況
D.規(guī)章制度執(zhí)行情況

8.多項選擇題大堂經理考核的定量指標包括（）。

A.優(yōu)質客戶識別推介數
B.開戶類指標推介數
C.各類理財產品推介數
D.大堂服務秩序

9.多項選擇題網點負責人在與同事相處時，要遵循（）原則。

A.不使用任何歧視性的語言和行為
B.不得不當引用、剽竊同事的工作成果
C.工作中接觸到同事隱私的，不擅自向他人透露
D.尊重同事的工作方式和工作成果

10.多項選擇題關于基層網點表述準確的有（）。

A.是商業(yè)銀行最基層的組織
B.是商業(yè)銀行與市場的連接點
C.是商業(yè)銀行客戶的集中地
D.是商業(yè)銀行客戶服務的載體
E.是商業(yè)銀行最重要的形象場所