單項(xiàng)選擇題客戶投訴級(jí)別分為(),()須在24小時(shí)日內(nèi)處理完并回復(fù),()須在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

A.一般投訴、緊急投訴;一般投訴;緊急投訴
B.一般投訴、重大投訴;一般投訴;重大投訴
C.普通投訴、重大投訴;普通投訴;重大投訴
D.普通投訴、緊急投訴;普通投訴;緊急投訴


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的聘任由()進(jìn)行審批。

A.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
B.人力資源部
C.公司總經(jīng)理
D.總經(jīng)理會(huì)議
E.公司董事會(huì)

3.單項(xiàng)選擇題()對(duì)進(jìn)行客戶分配操作的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核操作,只有審核通過(guò)后,客戶分配才能生效。該權(quán)限由總部統(tǒng)一進(jìn)行分配設(shè)置。

A.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
B.營(yíng)銷(xiāo)主管
C.營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
D.營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人

4.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)參數(shù)的設(shè)置工作。

A.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
B.信息技術(shù)中心
C.清算中心
D.營(yíng)業(yè)部

6.單項(xiàng)選擇題各單位重要空白憑證應(yīng)視同現(xiàn)金進(jìn)行管理,一般指定()負(fù)責(zé)保管。

A.單位負(fù)責(zé)人
B.財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人
C.出納人員
D.綜合部人員

7.單項(xiàng)選擇題在開(kāi)展集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)過(guò)程中,誰(shuí)負(fù)責(zé)向中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)北京證監(jiān)局履行有關(guān)信息披露義務(wù)()。

A.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
B.清算中心
C.資產(chǎn)管理部
D.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部

8.單項(xiàng)選擇題以下不屬于合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)的工作有()。

A.對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行審批和管理
B.維護(hù)系統(tǒng)技術(shù)參數(shù),聯(lián)系協(xié)調(diào)各數(shù)據(jù)提供單位,保證監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、保存及備份,保證監(jiān)控查詢指令的有效執(zhí)行
C.對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
D.設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控閥值

10.單項(xiàng)選擇題清算中心負(fù)責(zé)定向資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的日常清算及估值,并與()進(jìn)行對(duì)賬。

A.托管機(jī)構(gòu)
B.證監(jiān)會(huì)
C.交易所
D.資產(chǎn)管理部

最新試題

證券經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)地域范圍不得超出所屬證券營(yíng)業(yè)部所在地地市級(jí)行政區(qū)域,為證券營(yíng)業(yè)部實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的有關(guān)監(jiān)管要求之一。

題型:判斷題

證券公司與客戶簽訂證券交易委托代理協(xié)議,應(yīng)按規(guī)定辦理客戶交易結(jié)算資金(以下簡(jiǎn)稱客戶資金)存管手續(xù)。

題型:判斷題

證券公司應(yīng)當(dāng)充分了解客戶情況,在客戶開(kāi)戶時(shí),對(duì)客戶的姓名或者名稱、身份的真實(shí)性進(jìn)行審查。

題型:判斷題

證券公司在證監(jiān)局轄區(qū)證券營(yíng)業(yè)部實(shí)施經(jīng)紀(jì)人制度的備案申請(qǐng),為證券營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度向證監(jiān)局報(bào)備材料之一。

題型:判斷題

轄區(qū)外證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)人不得在當(dāng)?shù)刈C監(jiān)局轄區(qū)執(zhí)業(yè)。

題型:判斷題

證券公司應(yīng)當(dāng)建立健全證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶管理與客戶服務(wù)制度,加強(qiáng)投資者教育,保護(hù)客戶合法權(quán)益。

題型:判斷題

證券營(yíng)業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)遺留問(wèn)題已妥善解決,且未出現(xiàn)新的問(wèn)題,為營(yíng)業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。

題型:判斷題

同時(shí)采用員工營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)方式的證券營(yíng)業(yè)部,證券經(jīng)紀(jì)人沒(méi)有權(quán)優(yōu)先選擇作為公司員工開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)

題型:判斷題

實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度一年內(nèi),證券營(yíng)業(yè)部證券經(jīng)紀(jì)人規(guī)模原則上不超過(guò)本營(yíng)業(yè)部后臺(tái)員工人數(shù)的6倍。

題型:判斷題

有關(guān)信息系統(tǒng)除了要滿足145號(hào)文要求外,還必須將現(xiàn)場(chǎng)拍照功能嵌入開(kāi)戶流程,保證客戶現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶,為營(yíng)業(yè)部實(shí)施證券經(jīng)紀(jì)人制度必要條件。

題型:判斷題