問答題企業(yè)應該如何設計其顧客抱怨與投訴系統(tǒng)？
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1.問答題消費者權益受損有哪些自身原因？
7.單項選擇題當消費者和經(jīng)營者發(fā)生爭執(zhí)時，（）應作為首選方式。
A.請求消費者協(xié)會調解
B.當經(jīng)營者協(xié)商和解
C.向工商行政管理部門申訴
D.向人民法院提起訴訟
8.多項選擇題目前，我國保護消費者權益方面的法律主要包括（）
A.中華人民共和國消費者權益保護法
B.中華人民共和國產品質量法
C.中華人民共和國商標法
D.中華人民共和國廣告法
9.問答題營銷者如何運用阿希現(xiàn)象？