單項(xiàng)選擇題一個企業(yè)在實(shí)施評估競爭優(yōu)勢的價值鏈分析，內(nèi)部差異分析可以實(shí)現(xiàn)什么目的？（）

A.診斷每個價值創(chuàng)造流程的成本動因
B.評估獲得相對成本優(yōu)勢的機(jī)會
C.確定盈利的來源和內(nèi)部流程的相對成本
D.識別顧客關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價值認(rèn)知

1.單項(xiàng)選擇題一個公司期望在顧客關(guān)系管理方面獲得激動人心的改進(jìn)。它最可能實(shí)施以下哪項(xiàng)（）。

A.全面質(zhì)量管理
B.業(yè)務(wù)流程再造
C.改善
D.標(biāo)桿學(xué)習(xí)

2.單項(xiàng)選擇題在計(jì)劃過程中，以下哪項(xiàng)活動是最后完成？（）

A.經(jīng)營計(jì)劃
B.戰(zhàn)略目標(biāo)
C.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
D.愿景和使命

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不被認(rèn)為是戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的組織目標(biāo)的先決條件的特征？（）

A.可衡量的時間
B.確定時間的
C.鼓舞人心的
D.現(xiàn)實(shí)的

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)活動不認(rèn)為是增值的？（）

A.產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)
B.產(chǎn)品應(yīng)用的客戶支持服務(wù)
C.缺陷產(chǎn)品的返工
D.質(zhì)量保證活動

5.單項(xiàng)選擇題如果一個組織遵循一個以下包容性的戰(zhàn)略規(guī)劃過程，以下哪項(xiàng)活動最不可能發(fā)生？（）

A.目標(biāo)一致與接受
B.持續(xù)改進(jìn)
C.官僚的目標(biāo)
D.組織學(xué)習(xí)

6.單項(xiàng)選擇題Vasil公司執(zhí)行了一個關(guān)于市場吸引度和業(yè)務(wù)優(yōu)勢因素的戰(zhàn)略自我評估，如下所示：因素的評分范圍從1（最低）到5（最高）。以下哪種戰(zhàn)略對Vasil最有利？（）

A.有選擇地依靠自己的強(qiáng)項(xiàng)
B.升級產(chǎn)品線
C.關(guān)注有吸引力的領(lǐng)域
D.避免投資

7.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是及時制系統(tǒng)與傳統(tǒng)系統(tǒng)的正確比較？（）

A.更長的交付周期更短的交付周期
B.批量取決于實(shí)時需求批量取決于公式
C.存貨是資產(chǎn)存貨是負(fù)債
D.容忍一些費(fèi)用零缺陷目標(biāo)

8.單項(xiàng)選擇題約束理論（TOC）中采用的三個基本測量值是（）。

A.毛利，資產(chǎn)回報率和總銷售
B.約束的數(shù)量，非瓶頸的數(shù)量和經(jīng)營杠桿
C.產(chǎn)量貢獻(xiàn)，存貨（或投資）和經(jīng)營費(fèi)用
D.單位固定生產(chǎn)間接費(fèi)用，單位固定一般間接費(fèi)用和單位毛利

9.單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的區(qū)別是（）。

A.本質(zhì)上是短期的
B.通常是可實(shí)現(xiàn)的
C.由高層制定的
D.考慮利潤之外的問題

10.單項(xiàng)選擇題大部分現(xiàn)代組織的戰(zhàn)略規(guī)劃不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.長期關(guān)注
B.當(dāng)月實(shí)際與預(yù)算差異的分析
C.幫助實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的戰(zhàn)略
D.長期主要變量（包括外部影響）的識別

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