單項(xiàng)選擇題企業(yè)從滯銷產(chǎn)品、新產(chǎn)品銷售收入中，提取部分返還買主。此種促銷價格的確定方式稱為（）。

A.季節(jié)性削價
B.心理折扣
C.回扣
D.削價促銷

1.單項(xiàng)選擇題某企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時，最開始將產(chǎn)品價格定為359元，然后大肆宣傳降價，將價格降為299元。此種促銷價格的確定方式稱為（）。

A.季節(jié)性削價
B.心理折扣
C.回扣
D.價格折扣

2.問答題簡述品牌忠誠的營造途徑。

1.洞察消費(fèi)需求。
2.長期的產(chǎn)品質(zhì)量保證。
3.為顧客提供滿意的服務(wù)。
4.塑造良好的企業(yè)形象。

3.問答題簡述衡量消費(fèi)者品牌忠實(shí)度的標(biāo)準(zhǔn)。

1.顧客重復(fù)購買的次數(shù)。
2.顧客購買挑選的時間。
3.顧客對價格的敏感程度。
4.顧客對競爭者產(chǎn)品的態(tài)度。

4.填空題新產(chǎn)品推廣的方法很多，概括起來主要有四種，即：（）、（）、（）和（）。

5.填空題新產(chǎn)品被消費(fèi)者接受并采用的過程有四個階段，即：（）、（）、（）和（）。

6.填空題綜觀企業(yè)成功的新產(chǎn)品上市經(jīng)驗(yàn)，把握上市時機(jī)十分重要。其中有三種類型的上市時機(jī)很值得借鑒。即：（）上市、（）上市、（）上市。

7.填空題新產(chǎn)品上市策劃包括三個方面的主要內(nèi)容，即：（）選擇、（）選擇、（）確定。

8.填空題從現(xiàn)有產(chǎn)品營銷策劃的角度上說，產(chǎn)品策劃的過程和內(nèi)容主要是：（）、（）和（）。

9.單項(xiàng)選擇題選擇（），其特點(diǎn)是共同承擔(dān)風(fēng)險，共享利潤成果。

A.先于競爭者上市
B.同于競爭者上市
C.后于競爭者上市
D.未來上市

10.問答題有人認(rèn)為小天鵝公司的“末日管理”就是當(dāng)企業(yè)瀕臨倒閉時要加強(qiáng)管理，以使企業(yè)起死回生。請問你是否贊同該說法，并結(jié)合顧客服務(wù)滿意策劃說明理由。

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